bet365 Casino Recenzija

Igrač iz Mjanmara naišao je na probleme sa uplatom novca u kazino. Tim za žalbe mu je preporučio da kontaktira svog provajdera plaćanja kako bi istražio problem, jer kazino nije bio u mogućnosti da dalje pomogne zbog okolnosti. Nakon produženja vremena za odgovor, žalba je na kraju odbijena zbog igračevog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Španije se suočio sa zatvaranjem naloga nakon što je dva puta koristio funkciju samoisključenja, što je rezultiralo trajnom zabranom Bet365. On je izrazio nezadovoljstvo zatvaranjem i nadao se pomoći u rešavanju tog pitanja. Tim za žalbe ga je obavestio da ne mogu da intervenišu u odluci kazina da zatvori njegov nalog, jer kazina imaju pravo da ograniče naloge iz različitih razloga. Nakon što igrač nije odgovorio na upite tima, žalba je odbijena zbog nedostatka dalje komunikacije.

Igrač iz Australije nije mogao da pristupi svom bet365 nalogu nakon što je koristio novu karticu za depozit i bio je u procesu finalizacije verifikacije u kazinu. Uprkos tome što su tri dana pre toga poslali traženu dokumentaciju, nisu dobili nikakvu novost od korisničke službe nakon višestrukih upita. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora za sedam dana kako bi igrač pružio potrebne informacije; međutim, igrač nije odgovorio. Žalba je zbog toga zatvorena.

Igrač iz Maroka je prijavio značajne gubitke u kockanju i naveo da je kazino manipulisao opkladama, tvrdeći da je njegova zavisnost od kockanja iskorišćena. Uprkos izražavanju zabrinutosti i zahtevu za zatvaranje računa u maju zbog finansijskih problema, račun je ostao otvoren do septembra. Tražio je da povrati izgubljena sredstva, u ukupnom iznosu od 21.350,66 dolara, i smatrao je da je kazino prioritet profita u odnosu na odgovorne mere kockanja. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa žalbom jer je kazino imao istoriju nesaradnje, što je dovelo do zatvaranja slučaja kao nerešenog. Igraču je savetovano da izbegava Bet365 kazino zbog toga što ne reaguje na žalbe.

Igraču iz Britanske Kolumbije je zatvoren račun zbog slučajnog automatskog popunjavanja netačnih informacija i nije mogao da podigne sredstva uprkos tome što je ponudio da pruži ličnu kartu i pasoš radi verifikacije. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u ovom problemu, ali je otkrio da je kazino, Bet365, imao istoriju ignorisanja pritužbi, što je dovelo do zatvaranja više slučajeva prema „Politici bez reagovanja“. Shodno tome, žalba je označena kao nerešena i preporučeno je izbegavanje Bet365 kazina zbog njihove nesaradnje.

Igrač iz Ontarija je uspešno deponovao $10,000 preko Interac eTransfer-a na bet365, ali je naknadno odjavljen i obavešten da je njihov nalog u pregledu, sa preostalim $8,000. Od njih se tražilo da dostave različite dokumente za verifikaciju i izrazili su zabrinutost zbog dužine procesa revizije i sigurnosti svojih sredstava. Tim za žalbe je produžio istražni period za 7 dana; međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba nije mogla da bude dalje istražena i zbog toga je odbijena.

Igračica iz Irske nije primila isplatu za koju je kazino naveo da je poslata na njen račun. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da je stvar rešena. Tim za žalbe je označio pritužbu kao 'rešenu' u svom sistemu nakon što je dobio potvrdu od igrača.

Igrač iz Grčke je deponovao 400 evra na svoj Bet365 račun i uspešno podigao 1300 evra nakon pobede u pokeru. Međutim, kazino je zamrznuo račun, neopravdano navodeći "kooperativnu igru", otkazao isplate, a nakon nekoliko nedelja čekanja, igrač je našao da mu je stanje smanjeno na 69,48 evra. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da reši problem zbog nedostatka saradnje kazina, na šta ukazuje više slučajeva koji su zatvoreni prema „Politici bez reagovanja“. Shodno tome, žalba je zatvorena kao 'nerešena' i igraču je savetovano da nastavi sa daljim radnjama kroz proces spora u kazinu ili regulatorne organe.

Igrač iz Meksika je 23. avgusta položio 500 pezosa u Bet365 kazinu, ali sredstva nisu bila prikazana na njegovom kazino računu uprkos tome što su oduzeta iz njegove banke. Nakon što je potvrdio kod svoje banke da je transfer bio uspešan i dostavio elektronski račun o uplati kazinu, kazino je i dalje insistirao da nisu primili uplatu. Tim za žalbe je produžio period istrage i zatražio dodatnu dokumentaciju od igrača. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na upite tima, žalba je odbijena.

Igrač iz Grčke se suočio sa problemom sa bet365 u vezi sa neuspelim depozitom od 200 evra. Nakon što je njegov bankovni račun naplaćen, sredstva se nisu pojavila na njegovom kazino računu, i uprkos pružanju dokaza o transakciji, kazino je nastavio da traži dodatnu dokumentaciju koju njegova banka nije mogla da obezbedi. Tim za žalbe je pokušao da reši problem tako što je kontaktirao kazino više puta, ali nije dobio nikakvu saradnju. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da se obrati Komitetu za nadzor i kontrolu igara za dalju pomoć.

Igrač iz Etiopije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Obavestili smo igrača da je uobičajeno da povlačenja traju nekoliko dana ili čak nedelja zbog različitih razloga kao što su KIC verifikacija ili veliki broj zahteva. Žalba je odbijena jer nije opisano nikakvo konkretno pitanje.

Igračica iz Bosne i Hercegovine je prije 3 mjeseca zatražila povlačenje sa Bet365, ali je banka odbila transakciju, a sredstva nisu vraćena na njen Bet365 račun. Uprkos pružanju dokaza o odbijenoj transakciji, Bet365 korisnička podrška je tvrdila da nisu primili sredstva. Nismo uspeli da rešimo problem zbog Bet365 „politike bez reakcije“. Igraču je savetovano da prati proces sporova i pritužbi u kazinu i da kontaktira eCogra ili Maltešku upravu za igre ako je potrebno.

Igraču iz Alberte je blokiran bet365 račun nakon pokušaja da podigne 9.330 CAD, što uključuje dobitke i njegov početni depozit. Uprkos pružanju traženih dokumenata na verifikaciju tokom skoro dva meseca, bet365 je odlučio da konfiskuje sav njegov novac. Nismo bili u mogućnosti da rešimo problem jer bet365 nije reagovao na naše pokušaje posredovanja. Shodno tome, žalba je zatvorena kao „nerešena“, što je negativno uticalo na rejting kazina.

Igrač iz Italije je primio poruku od Bet365 u kojoj se postavljaju ograničenja klađenja i onemogućava Cash Out funkcija bez objašnjenja. Igrač je pokušao da dobije razlog putem ćaskanja i e-pošte, ali nije dobio odgovor. Želela je da razume razlog za ova ograničenja. Nismo bili u mogućnosti da pomognemo jer se problem odnosio na sportsko klađenje, što je bilo van našeg delokruga. Alternativne veb stranice za pomoć su obezbeđene putem e-pošte.

Kazino je zamolio igrača ''LINASFRN'' iz Litvanije da otvori novi bankovni račun kako bi podigao svoja sredstva, pošto nije mogao da podigne svoja sredstva sa bankovnog računa koji je koristio za depozit. Igrač je izjavio da to nije moguće. Od tada nema više ažuriranja.

Igrač ''SMAO09'' je morao da prođe kroz poboljšani proces verifikacije, ali je imao problema sa postavljanjem određenog vremena za verifikacioni poziv sa kazinom. Prema igraču, kazino je namerno odlagao poboljšanu verifikaciju, više puta tražeći od njega da dostavi iste dokumente, govoreći da su ga zvali, priznajući da nikada nisu, dok je povlačenje igrača zaustavljeno. Od tada nema više ažuriranja.

Igračica iz Nemačke je prijavila problem neusaglašenosti kazinu, što je dovelo do blokiranja njenog naloga i prosleđivanja njenih podataka u Lugas/Oasis, što je dovelo do toga da je blokirana kod svih provajdera. Ona je tvrdila da kazino nije poštovao njene limite depozita i zahtevala je istragu. Zatražili smo dokaz o limitu depozita i dodatne detalje od igrača. Međutim, zbog neodgovaranja kazina, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom. Igraču je savetovano da podnese zvaničnu žalbu organu za licenciranje.

Igrač iz Španije se suočava sa problemima sa povlačenjem 1000 evra. Nakon brojnih zahteva za dokumente i podnošenja selfija u trajanju od više od pola godine, kazino je odložio proces verifikacije. Igrač trenutno ne može da pristupi nalogu.

Igrač iz Alberte je otvorio nalog sa namerom da koristi promociju, ali je kazino ograničio nalog samo nekoliko sati kasnije. Igrač je pokušao da dođe do podrške, ali su prekinuli razgovor bez rešavanja problema. Igrač je deponovao 2000 dolara istog dana. Uprkos višestrukim pokušajima da se kontaktira kazino, rešenje nije dato. Žalba je zatvorena kao nerešena zbog nesaradnje kazina, što je uticalo na njen ukupni rejting.

Igrač iz Kanade je uplatio dva depozita i kasnije je zatražen 2 komada lične karte sa fotografijom i slika korišćene kartice. Uprkos tome što ih je odmah poslala, igračica nije mogla da pristupi svom nalogu čak ni nakon četiri ćaskanja i nije mogla da igra sa svojih deponovanih 100 dolara. Igrač je dao sve potrebne dokumente za verifikaciju, ali je proces trajao duže nego što se očekivalo. Posle 6 dana, igrač je mogao da pristupi svom nalogu bez primanja obaveštenja od kazina. Izrazila je nezadovoljstvo korisničkom uslugom kazina i izjavila da više neće koristiti sajt. Tim je kasnije zatvorio žalbu.

Igrač iz Španije se suočio sa trajnim zatvaranjem naloga od strane Bet365 i zatražio je pomoć. Račun je bio blokiran 2019. godine, a igrač je bio korisnik od 2015. Igrač je komunicirao sa kazinom i obavešten je da je zatvaranje naloga odluka uprave. Zaključili smo da nismo u mogućnosti da pomognemo jer kazina imaju pravo da zatvore račun sve dok ne zadržavaju sredstva igrača. Žalba je stoga odbijena.

Igrač iz Nemačke je otvorio nalog pre 98 sati, ali mu nije odobren pristup. Uplatio je depozit, ali nije mogao da se kladi ili podiže sredstva jer je njegov račun bio na pregledu. Zamolili smo igrača za više detalja kako bismo dodatno istražili stvar. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti da pružimo potencijalna rešenja.

Italijanski igrač je imao problema sa Bet365 u vezi sa povlačenjem. Problem je nastao jer je depozit uplaćen sa kartice registrovane na ime rođaka, a ne na sopstvenog igrača. Uprkos pružanju dodatne dokumentacije i kontaktiranju korisničke službe, igrač nije dobio odgovor. Igrač je imao €1390 u povlačenju na čekanju i oko €3000 u zaključanom dobitku. Objasnili smo igraču da je korišćenje metoda plaćanja treće strane prekršilo odredbe i uslove kazina, a ovaj problem je obično otkriven tokom verifikacije naloga u fazi povlačenja. Pošto igrač nije mogao da dokaže legitimno vlasništvo nad načinom plaćanja, nismo bili u mogućnosti da pružimo dodatnu pomoć. Žalba je naknadno odbijena zbog kršenja pravila.

Igračici iz Sjedinjenih Država je ograničen nalog nakon višestrukih depozita i pokušaja povlačenja. Uprkos uveravanjima kazina pre 40 dana, problem je ostao nerešen, što je navelo igračicu da traži svoj novac nazad i zatvaranje svog računa. Od igrača su zatražene dodatne informacije da bi bolje razumeo situaciju, ali je izrazio frustraciju i zatražio da zatvori žalbu. Shodno tome, poštovali smo njen zahtev i zatvorili žalbu.

Igrač iz Kenije nije mogao da se prijavi na svoj Bet365 nalog dva meseca zbog greške LL01. Uprkos tome što je prošao KIC, njegov račun je još uvek bio na pregledu i nije primio nikakvu dalju komunikaciju iz kazina. Njegova sredstva su ostala na računu. Igrač je potvrdio da se bavio samo sportskim klađenjem i da nije koristio nikakve bonuse. Obavestili smo ga da se naša platforma prvenstveno bavi žalbama na onlajn kazino i predložili smo druge veb lokacije koje bi mogle da pomognu u njegovom problemu sa sportskim klađenjem.

Igrač iz Švedske je zatvorio svoj Bet365 nalog sa 4000 SEK (400 evra) i dalje na njemu. Kazino traži izvode iz banke kako bi potvrdio izvor sredstava iako igrač tvrdi da je više puta dostavio tačne informacije. Problem traje najmanje 2 meseca.

Igrač iz Litvanije se suočava sa problemima sa povlačenjem na Bet365. Kazino insistira da igrač otvori novi bankovni račun u drugoj banci za obradu isplate, iako igrač ima samo jedan račun koji koristi za svoju platu i kao depozitnu banku Bet365. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Bangladeša je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Obavestili smo igrača da bi proces povlačenja mogao da potraje neko vreme i da bi mogao biti odložen zbog razloga kao što su nedovršena KIC verifikacija ili veliki broj zahteva za povlačenje. Produžili smo tajmer za rešavanje za 7 dana, ali plejer nije uspeo da odgovori na naše poruke. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igračica iz Italije je prebacila 400 evra za igru, ali je onlajn kazino suspendovao njen račun za igre i tvrdio da nije primio novac. Uprkos pokušajima igrača da reši problem putem e-pošte, odgovori su bili beskorisni. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Italije je uplatio bankovni transfer u Bet365 kazino nakon dve godine neaktivnosti. Nakon što je izvršio depozit, igrač nije mogao da se prijavi. Uprkos tome što je kontaktirao podršku u vezi sa problemom i lokacijom deponovanih €1000, igrač nije dobio nikakvo zadovoljavajuće objašnjenje o suspenziji naloga ili sredstvima.

Igrač iz Španije je korisnik bet365 više od 10 godina. Nedavno, nakon deponovanja u kazinu, odbijen joj je pristup njenom računu i njenim sredstvima. Kazino traži dokumentaciju o karticama koje su istekle korišćene pre 8 godina. Ona nema ove dokumente pošto povezani bankovni račun više ne postoji. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Meksika je deponovao 100 pezosa u Bet365 kazinu sa očekivanjem da dobije bonus na depozit. Međutim, igračica tvrdi da nije dobila bonus i sada zahteva da vrati uplaćeni iznos. Igrač nije odgovorio na naša pitanja, pa smo žalbu odbili.

Igrač iz Grčke nije u mogućnosti da pristupi oko 600 evra na svom računu na Bet365 koji je ograničen i kasnije zatvoren bez valjanog razloga. Uprkos nekoliko pokušaja da se ovaj problem reši putem mejlova i poziva, igrač i dalje nije dobio odgovor nakon skoro mesec dana. Žalba je zatvorena pošto nas je igrač obavestio da je rešio problem sa kazinom.

Igrač ne može da igra u kazinu zbog stalnih tehničkih problema. Zbog izostanka bilo kakvog odgovora iz kazina u vezi sa ovim pitanjem, ne preostaje nam ništa drugo nego da žalbu označimo kao „nerešenu“.

Igrač iz Španije je osvojio značajnu sumu novca na ruletu. Sledećeg dana nije mogao da pristupi svom nalogu i kazino je od njega zatražio da dostavi nekoliko ličnih dokumenata. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo morali da odbijemo žalbu.

Igračev kazino račun je blokiran bez ikakvog objašnjenja i oni ne mogu da pristupe svojim sredstvima. Iako se čini da je ovaj problem rešen, žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Ontarija je imao problem sa Bet365 kazinom, optužujući ga za prevaru i neprofesionalizam. Bio je frustriran zbog nemogućnosti kazina da pruži detaljan izveštaj o svojim dobicima i gubicima od februara do avgusta 2022. Pored toga, bio je uznemiren zbog provere kreditne sposobnosti sprovedene pod drugim imenom. Igrač je bio veoma nekooperativan i zahtevao je da razgovara sa menadžerom. Pojasnili smo našu ulogu nezavisnih posrednika i zatražili relevantnu komunikaciju između njega i kazina. Nakon pregleda dostavljenih materijala, obavestili smo igrača da kazina nisu u obavezi da čuvaju zapise starije od godinu dana niti da daju igračima detaljne informacije o nalogu. Predložili smo mu da kontaktira organ za licenciranje, iGaming Ontario, za dalju pomoć. Igrač je pristao na to i takođe je spomenuo da traži pravnog savetnika. Pošto nam je nedostajalo ovlašćenje da izvršimo zadržavanje zapisa od strane kazina duže od šest meseci, ova žalba je zatvorena jer „čeka odluku regulatora“. Posle tri meseca ponovo smo otvorili žalbu i pitali igrača o razvoju situacije u njegovom slučaju. Pošto nije odgovorio, žalbu smo odbili.

Igrač iz Meksika je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Nigerije je uplatio depozit preko Neteller-a, ali je kazino odbio da obradi njihovo povlačenje, navodeći da to treba da se uradi putem bankovne transakcije. Međutim, u njihovoj zemlji ne postoje banke koje posluju u valuti BRL, što im onemogućava da dobiju novac. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rešavanju žalbe. Nije bilo napretka ni dve nedelje nakon što je kazino obavešten o žalbi igrača.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje nedelju dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino nije odgovorio i nije sarađivao u rešavanju žalbe. Nije bilo napretka ni dve nedelje nakon što je kazino obavešten o žalbi igrača.

Igračev račun je blokiran zbog dodatnih provjera verifikacije. Kazino nas je kontaktirao i saopštio da nisu u mogućnosti da razgovaraju o bilo kakvim detaljima u vezi sa igračem i njihovim računom sa trećom stranom. Bez saradnje kazina, nismo bili u mogućnosti da nastavimo našu istragu pa je žalba zatvorena kao 'neriješena'.

Igrač 'CONKER45' je zatražio povlačenje, ali nije primio uplatu. Kazino im je rekao da je to zbog netačne brojke u njihovim bankovnim podacima. također su izjavili da ne mogu ući u trag povlačenju, ali da rade na tome. Nije bilo daljeg odgovora.

Igrač "overdeliver" (vjerovatno iz Velike Britanije) bio je prijavljen na GamStop servis prije nego što je odlučio položiti u Bet365. Njegovi depoziti prihvaćeni su i kada je od kasina zatražio povrat novca, uskraćen je uprkos tome što je upotrijebio iste kontaktne podatke za registraciju u obje usluge. Bet365 nema pravila o reakcijama na mjestu Pogg, tako da nije dostavljen odgovor iz kasina i preporučeno mu je da pokuša riješiti taj problem s britanskim tijelom za kockanje.

Igrač već nekoliko meseci igra u kasinu. Uspio je osvojiti oko 31000 eura, ali odjednom mu se račun naizgled zatvorio bez razloga. Prigovor smo zaključili kao "neriješen", jer kockarnica nije odgovorila.

Igrač se požalio da mu je račun suspendovan, a kasino mu je rekao da će mu poslati pismo s reaktivacijskim kodom. Ali godinu dana kasnije igrač još uvek nije primio takvo pismo. Igrač je posumnjao da casino nije poslao pismo, tako da ne bi mogao unovčiti preostali saldo s računa. Nema reakcija iz kasina, nema više ažuriranja od tada.

Igrač se požalio da je igrao u kasinu nekoliko godina kada mu je račun obustavljen. Rečeno mu je da se obratio službi za podršku koja mu je rekla da će dobiti poziv nadležnog odjela, ali to se nikada nije dogodilo. Nema reakcija iz kasina, nema više ažuriranja od tada.

Igrač se požalio da je kazino obustavio račun bez ikakvih relevantnih razloga. Igrač je osvojio nešto novca i kockarnica je zatražila od njega sve kopije unaprijed plaćenih vaučera koje je koristio za depozit. Igrač je rekao da ovaj zahtjev nije moguće udovoljiti jer su vaučeri obično samo za jednu upotrebu i bili su anonimni. Od tada više nema ažuriranja. Nema reakcije iz kazina.

Igrač se požalio da je prešao iz Australije u Ujedinjeno Kraljevstvo, njegov račun u kasinu je provjeren i prošao je sigurnosnu provjeru, ali kasino je zahtijevao dodatna dokumenta koja igrač nije mogao dobiti iz svoje nove zemlje i do tada je njegov račun ostao obustavljen sredstvima na njemu. Nema reakcija iz kasina, nema više ažuriranja od tada.

Igrač određene dobi (70+) požalio se da mu je račun suspendovan zbog dodatnih sigurnosnih provjera. Već im je poslao kopiju putovnice, ali kasnije su ga tražili kopiju svoje vozačke dozvole. Igrač je rekao da nikada nije posjedovao vozačku dozvolu, ali kockarnica mu je rekla da to prijavi. S obzirom na njegove godine, igrač je to odbio. Nema reakcija iz kasina, nema više ažuriranja od tada.

Igrač se žalio da mu je račun tada suspendovan skoro mesec dana. Na svom je računu imao veće dobitke i nije mu mogao pristupiti. Sve što je dobio od kockarnice bio je odgovor da je njegov račun u pregledu. Nema reakcija iz kasina, nema više ažuriranja od tada.

Igrač se požalio da je prije nego što je počeo igrati u kockarnici osigurao životnu podršku da tamo ranije nije otvorio račun. Nakon što je izgubio nešto novca, igrač je hteo da se samo isključi iz kazina, ali mu je druga podrška za razgovor rekla da je tamo ranije otvorio račun. Dobitci i depoziti igrača su poništeni, igrač se žalio na neodgovorno ponašanje kazina. Igraču je savetovano da pomoć potraži kod komisije za kockanje. Nema reakcija iz kasina, nema više ažuriranja od tada.

Igrač se požalio da ga je kazino naterao da prođe kroz mnoge procese verifikacije, potvrdio je da je prošao sigurnosne provjere i da je provjeren i da je njegov zahtjev za povlačenje obrađen. Međutim, to je trajalo mesecima i igrač još uvek nije dobio svoj novac. Nema reakcija iz kasina, nema više ažuriranja od tada.

Igrač se požalio da je kazino zatvorio račun zbog odluke uprave. Žalio se na beskorisnu podršku u kasinu. Nema reakcija iz kasina, nema više ažuriranja od tada. Očigledno, kazino je rekao da se igrač sam isključio, ali to nije potkrijepljeno nikakvim dokazima.