Igraču iz Italije blokiran je račun bez dodatnih objašnjenja. Zatvorili smo žalbu jer nas je igrač obavijestio da je riješena.
Automatski prevedeno:
bet365 Casino IT - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 606 €
bet365 Casino IT
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.9
bet365 Casino IT ima Indeks sigurnosti od 8,9, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Blokirali su moj račun nakon što su tražili da podignem 606 eura. Ne mogu razgovarati ni sa kim iz nadležnog odjela, iako sam mi odredio sastanke na koje oni ne odgovaraju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Giacomo,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Jeste li dobili neko objašnjenje iz kasina zašto je vaš račun zatvoren? Jeste li uspješno potvrdili svoj račun i povukli li dobitak u prošlosti?
Nadalje, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ne, nisam imao razloga, već danima govore da moram razgovarati s nadležnim odjelom, ali odjel nikada nije dostupan (evidentno je da ne želi razgovarati). Uvijek mi kopiraju istu poruku i pokušaju ponovo nakon 2 sata. Nikad se nisam povukao.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno vam hvala, Giacomo, na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
