Igraču iz Holandije blokiran je nalog bez daljeg objašnjenja. Odbili smo ovu žalbu jer se odnosila na sportsko klađenje.
Automatski prevedeno:
bet365 Casino NL - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 695 €
bet365 Casino NL
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
moj nalog je blokiran i ne mogu da podignem svoje stanje. U iskačućem obaveštenju je napisano da je moj nalog suspendovan (nema razloga) i da povučem vaše stanje. Kada želim da povučem moje stanje se kaže da je ovaj odeljak blokiran za mene.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Andnandagn,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga? Da li ste ranije dobijali uspešne isplate iz ovog kazina? Koje igre ste igrali (igre uživo, slotovi ili multiplaier)? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Moj nalog je registrovan godinu dana i kada sam osvojio 700€ zatvorili su ga bez razloga i na live chatu ne mogu da kažu zašto
uvek sam bio isplaćen. I nisam imao bonusa. To je sport
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno, Andnandagn, na odgovoru. Pošto ste potvrdili da se problem odnosi isključivo na sportsko klađenje, bojim se da vam nećemo moći pomoći.
Zaista mi je žao što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa bilo kojim drugim kazinom. Pošto još uvek nemamo filijalu koja se bavi sportskim klađenjem i dovoljno uvida da preuzmemo ovu vrstu spora ili da je na odgovarajući način procenimo, primorani smo da na kraju odbijemo vašu žalbu. Zaista bih voleo da sam od veće pomoći.
Hvala na razumevanju.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock