Igrač iz Brazila nije mogao da pristupi svom nalogu nakon što je zatražio povlačenje 900 reala. Došlo je do nedostatka komunikacije sa onlajn kladioničarskom kućom. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Nadam se da će vas ova poruka dobro naći. Želeo sam da izrazim svoju duboku zahvalnost za usluge koje ste pružili u moje ime i da vam odmah skrenem pažnju na hitnu situaciju.
Nedavno sam postao žrtva prevare jedne online kladionice. Verujući u njihov integritet usluge, podigao sam 900 reala, samo da bih otkrio da više ne mogu da pristupim svom nalogu. Uprkos brojnim pokušajima da kontaktiram kompaniju, ignorisan sam i nisam dobio nikakvo objašnjenje ili rešenje problema.
Osjećam se duboko uvrijeđeno i frustrirano ovom situacijom, zbog čega sam tražio vaše usluge. Verujem da uz vašu stručnost i posvećenost možemo preduzeti neophodne korake da rešimo ovaj slučaj i povratimo sredstva koja su mi neopravdano zadržana.
Želim da istaknem da imam puno poverenje u vašu sposobnost da se nosite sa ovom složenom situacijom i svestan sam da će vaše akcije biti vođene etikom i profesionalizmom. Radujem se što ćemo zajedno raditi na pronalaženju pravičnog rešenja i obezbeđivanju zadovoljenja pravde.
Unapred cenim vašu pažnju i posvećenost ovom pitanju.
Zdravo igor1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bet7 Casino BR. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste igrali kazino igre ili sportsko klađenje? Da li ste koristili neki bonus u kazinu? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick