Igrač iz Hrvatske je nezadovoljan jer kazino stalno otkazuje njegove zahtjeve za povlačenje. Igrač je potvrdio da je primio oba svoja povlačenja.
Automatski prevedeno:
Bet7 Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.000 €
Bet7 Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.5
Bet7 Casino ima Indeks sigurnosti od 3,5, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
jednostavno 3x za redom odbijaju uplatu a ne pun iznos, maksimalna opklada je 1eur. ne odgovarajte na email. ološ upozorenje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Marko,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li biste bili tako ljubazni i potvrdili da ste prošli KYC verifikaciju? Da li ste ikada ranije uspješno povukli?
Jeste li pokušali kontaktirati kazino da saznate u čemu bi mogao biti problem? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina proslijedite na kristina.s@casino.guru (ili je postavite ovdje).
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Marko,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Još uvijek na čekanju i nema odgovora na mejlove...
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, raul10 . Čini se da smo sada na pravom putu. Da li je prvo povlačenje već stiglo na vaš Skrill račun?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ok, održat ću ovu žalbu otvorenom do vaše potvrde o uspješnom drugom povlačenju. Obavijestite me čim primite uplatu. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ok, napravit ću ažuriranje. još uvijek na čekanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Mogu potvrditi da je druga uplata izvršena, da je dugo trajalo, ali je prošlo. na mejlove i dalje niko nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala ti, raul10. Pošto ste primili sve svoje dobitke, možemo li smatrati da je ovaj problem riješen? Da li imam vašu dozvolu da zatvorim žalbu?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, raul10. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
