NaslovnaPritužbeBet99 Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Bet99 Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$2.000

Bet99 Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 14/06/2022 | Slučaj je zatvoren : 10/07/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Kanade je zatražio samoisključivanje dok je čekao povlačenje. On se sada muči da komunicira sa kazinom. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ja samo povlačim 06/06/22 2000$ i samoisključujem se za 6 slabih samo da ne igram svojih 2000$ .. ali sada pošto ne mogu da idem na sajt kazina, imam problema da komuniciram sa njima. Ne mogu povući dok mi ne pošalju e-poštu .. ne šalju mi nikakvu e-poštu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Corriveaufelix,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pretpostavljam da kada neko ima problem sa kockanjem i sam se iskljuci iz opklade 99 ne plati mu.. kakva šteta

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

U potpunosti razumijem tvoju frustraciju, Corriveaufelix. Međutim, mi uvijek dajemo kazinu dvije pune sedmice za obradu svake uplate. Ostaviću ovu žalbu otvorenom ako ne bude razvoja do kraja ovog vremenskog okvira, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti o vašem povlačenju. Hvala unaprijed na strpljenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

I dalje ništa .. žele da čekaju 5 nedelja pre nego što se mogu povući (samoisključenje 6 nedelja)

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, neka kockarnica ne dozvoljavaju igračima s aktivnim samoisključenjem da povuku svoj balans dok se period samoisključenja ne završi. Pošto se čini da je to slučaj ovde, bojim se da u ovom trenutku ne možemo mnogo da uradimo po tom pitanju. Mogu samo preporučiti da sačekate potrebno vrijeme.

Želio bih znati kako u međuvremenu želite postupiti s ovom pritužbom. Imamo 2 opcije - mogu ostaviti ovu žalbu otvorenu za to vrijeme, ili bolju opciju - mogu zatvoriti žalbu, a u slučaju da kasino ne uspije obraditi vaše povlačenje nakon isteka perioda samoisključenja, možete nas zamoliti da ponovo otvorite žalbu i mi ćemo kontaktirati kazino. Molim vas, javite mi koja vam opcija zvuči bolje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Corriveaufelix,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti