The player from Germany faces issues with a casino that has not made any payments for over a week and has not communicated with him. He expresses concerns that it may take over a year to process his payouts and is offering a refund of €1,000 for immediate payment.
Igrač iz Nemačke se suočava sa problemima sa kazinom koji nije izvršio nikakve uplate više od nedelju dana i nije komunicirao sa njim. On izražava zabrinutost da može potrajati više od godinu dana za obradu njegovih isplata i nudi povraćaj od 1.000 evra za trenutnu isplatu.
Dakle, kao što sam rekao, dotični kazino me nije kontaktirao, nije ništa isplatio cele nedelje (to bi ujedno bila i prva uplata), a kao što je opisano u mom postu, trebalo bi više od godinu dana, najmanje... da se isplati ceo iznos.
Želeo bih da vam ponudim refundaciju od 1.000 evra ako se ceo iznos isplati odjednom.
So, as I said, the casino in question hasn't contacted me, hasn't paid out anything all week (it would also be the first payment), and as described in my post, it would take over a year, at least... to pay out the entire amount.
I would like to offer you a refund of €1,000 if the entire amount is paid out at once.
Also wie gesagt, das besagte Casino meldet sich nicht bei mir, zahlt die ganze Woche noch nichts aus, ( es wäre auch die erste Zahlung ) und wie in meinem Beitrag beschrieben würde es über ein Jahr dauern, mindestens…. den gesamten Betrag auszuzahlen.
Ich würde Ihnen hiermit anbieten 1000€ zu erlassen, wenn der komplette Betrag auf einmal ausgezahlt wird.
Dragi arondojčle,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za kašnjenje vaše isplate.
Da biste bolje razumeli situaciju, možete li pojasniti sledeće detalje:
Slobodno prosledite svaku relevantnu komunikaciju na moju e-poštu na petronela.k@casino.guru .
Vaša saradnja u pružanju ovih detalja će nam pomoći da istražimo i radimo na rešenju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Imajte na umu da Casino.Guru nikada neće tražiti bilo kakve uplate niti tražiti pristup vašim nalozima . Ako neko tvrdi da je Casino.Guru osoblje i traži takve radnje, nemojte davati nikakve informacije .
Jedini legitiman način na koji ćemo vas kontaktirati je putem ove zvanične platforme za žalbe ili putem e-mail adrese navedene u vašoj objavi za žalbe.
Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakvih nedoumica.
Dear arondeutschle,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the delay with your payout.
To better understand the situation, could you clarify the following details:
Please feel free to forward any relevant communication to my email at petronela.k@casino.guru.
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Please note that Casino.Guru will never ask for any payments or request access to your accounts. If anyone claims to be Casino.Guru personnel and asks for such actions, do not provide any information.
The only legitimate way we will contact you is through this official complaint platform or via the email address provided in your complaint post.
Stay cautious and contact us directly if you have any doubts.
Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.
Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.
Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
