NaslovnaPritužbeBetAlice Casino - Isplata igraču je odložena.

BetAlice Casino - Isplata igraču je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 320 €

BetAlice Casino
Poslato: 10/04/2025 | Zatvoren : 07/05/2025
Zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu pre nego što je podneo žalbu. Nažalost, još uvek nije primio svoj dobitak. Tim za žalbe je potvrdio kašnjenje i savetovao mu da bude strpljiv dok kazino obradi isplatu. Nakon dalje komunikacije, igrač je potvrdio da je izvršena delimična uplata od 350 evra, a kasnije je zatražio zatvaranje slučaja kako bi podneo novu žalbu u vezi sa kazinom. Žalba je odbijena na izričiti zahtev igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Od juče sam odložen. Isplate su malo odložene, itd. Sve je ovo sranje da se igrači ponovo klade na svoje dobitke.


Apsolutni je obraz reći da će proći tri puna dana do isplate, ali ONDA POSLE TRI DANA držati igrače da čekaju sa najapsurdnijim izgovorima je obraz bez dna.


Tražim svoj novac odmah na svom računu!!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Poštovani kroemer1312,

Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi


PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Poštovani kroemer1312,

Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi kroemer1312,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Opet imam isti problem. Brojke se jednostavno ne slažu. Sve odlažu, i to je pravi stres.



Zatražio sam povlačenje 28, 29. i 30. aprila 2025. godine i do danas se ništa nije dogodilo osim stalnih izvinjenja određenih ljudi. Dosadno je i očigledno je prevara da se ljudi ponovo navedu da prokockaju svoje dobitke. Neću to da uradim, bet.alice.

Samo sam frustriran. Ovaj kazino je čista prevara!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Želeo bih da dodam da je sada 1.500 evra, a imam još 5.500 evra koji čekaju da budu povučeni na mom igračkom računu. Ovaj kazino je sramota za celu industriju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Sada je isplaćeno 350.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Molim vas, zatvorite slučaj, želeo bih da podnesem novu žalbu na kazino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Odbacili smo ovu žalbu na izričit zahtev igrača. Žao nam je što nismo mogli više da vam pomognemo u ovoj prilici. Slobodno nas kontaktirajte u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti