Mitchell, igrač iz Holandije, žali se kako mu je BetAmo Casino blokirao račun bez pružanja dokaza da ima više računa.
Upravo sam jutros otvorio račun u ovoj kockarnici, jer sam dobio promotivnu sms poruku.
Svakako sam provjerio imam li račun, pa sam upisao svoju adresu e-pošte na stranicu izgubljene lozinke, dobio sam obavijest da nije pronađen nijedan račun.
Nakon igranja depozita i igranja bonus novca, povukao sam se, super, brzo i bez ikakvih problema.
Nakon toga polagao sam bez ikakvih bonus sredstava, a počeo sam ponovo igrati, svi zajedno osvojili sam nešto više od 1600 eura, pokušao sam izvršiti povlačenje nekoliko puta, ali svaki put kada se odbaci.
Nastavio sam uživo razgovarati i optuživali su me da imam duplikat računa ...
Pokušao sam objasniti da to ne može biti jer sam ovo provjerio. Pobijedio sam na feru i trgu i trebao bih biti isplaćen.
Iako momci na chatu uživo ne reagiraju i nakon dugog čekanja chat se samo zatvara ...
Osjećam se prevareno, Da sam izgubio novac niko me ne bi obarao oku, sad sam konačno nešto osvojio i optužujem se za varanje kada nisam učinio ništa loše.
Ti momci zarađuju mnogo novca i možda sljedeći put neću imati toliko sreće i izgubiti nešto novca pa ne shvaćam zašto ih ne isplaćuju?
Zaista se nadam da će se ovaj pozdrav što prije riješiti!
Zdravo Mitchell.
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao nam je što čujemo o vašoj situaciji. Mitchell, jesi li siguran da u ovom kasinu nemaš nijedan drugi račun? Čak i sa drugom adresom e-pošte?
Postoji li netko u vašem domaćinstvu (isti IP) koji bi također mogao igrati u ovom kazinu?