Igrač iz Australije je prijavio poteškoće u povlačenju novca iz kazina i naveo da je nepravedno uzimao novac od svojih korisnika. Problem je odbio Tim za žalbe zbog podnošenja dve žalbe u vezi sa istim problemom, savetujući igrača da nastavi komunikaciju preko aktivne niti za žalbe.
Ovaj kazino uzima novac od ljudi, posebno onih za koje su mi rekli da su inferiorniji
Primetili smo da ste podneli dve žalbe o istom pitanju, pa sam prinuđen da ovu odbijem. Vaša druga žalba će ostati otvorena, pa od sada odgovarajte samo na tu temu. Ljubazno vas molim da uvek podnesete samo jednu žalbu o svakom pitanju. Hvala vam puno na razumevanju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
