Igrač iz British Columbia je zahtevao isplatu pre nego što je poslao prigovor. Nažalost, nije još dobio svoje dobitke.
Automatski prevedeno:
Betandplay Casino - Isplata igraču je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$5.500
Betandplay Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.7
Betandplay Casino ima Indeks sigurnosti od 8,7, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na odloženu isplatu
9d 3h 58m 30s
Rezime slučaja
juče
Prevod
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
zdravo,
Ja sam kanadski državljanin i pokušavam da podignem svoj dobitak. Podneo sam sve dokaze o svojoj verifikaciji, ali kompanija insistira da dostavim izjavu svoje banke uključujući transakciju depozita sa mojim imenom i brojem banke sa vremenom depozita. Problem je što u Kanadi ne mogu da dobijem izvod kreditne kartice kad god poželim, to je mesečni PDF koji se šalje i ne postoji drugi način da se to zaobiđe. Moja sledeća izjava će biti objavljena tek 7. aprila 2025. i pokazao sam im svoju bankovnu karticu koju sam koristio, transakciju sa mog računa kao snimak ekrana koji pokazuje da je deponovan trgovcu i takođe snimak ekrana Apple Pai-a koji pokazuje da je prošao. Sve u isti dan i vreme kada su želeli. Takođe sam im poslao PDF svoje izjave da samo moram da pokažem da je to moja kartica. Rekli su mi da nazovem svoju banku i zahtevam da je moje zakonsko pravo da dobijem izvod na zahtev, a to jednostavno nije tačno. Bankarujem kod BMO-a i rekli su da to ne postoji način. Ako prihvataju Kanađane, trebalo bi da znaju da ne možemo da dobijemo izjavu o vize kad god želimo. Moraju da budu fer i da mi vrate ono što sam osvojio.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Poštovani cfrosty,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Prigovor je aktivan i procesuiran 9d 3h 58m 30s
