Igrač iz Italije se suočava sa blokiranim povlačenjem od 400 evra, koje je prvobitno obećano da će biti obrađeno u roku od 48 sati, ali je prošlo 6 dana bez rešenja. Podrška nudi nejasne odgovore, što dovodi do toga da igrač posumnja na prevaru.
The player from Italy faces a blocked withdrawal of 400 euros, initially promised to be processed within 48 hours, but it has been 6 days without resolution. Support is offering vague responses, leading the player to suspect a scam.
Igrač iz Italije se suočava sa blokiranim povlačenjem od 400 evra, koje je prvobitno obećano da će biti obrađeno u roku od 48 sati, ali je prošlo 6 dana bez rešenja. Podrška nudi nejasne odgovore, što dovodi do toga da igrač posumnja na prevaru.
Napravio sam povlačenje 400 evra na sajtu, ali je povlačenje blokirano radi provere. Rekli su mi da ću morati da čekam najviše 48 sati, ali prošlo je već 6 dana, a moj novac nije ni na mom računu ni na sajtu za igre. Podrška se zaustavlja bez konkretnih odgovora. Verujem da je ovo prevara.
I made a withdrawal of 400 euros on the site, but the withdrawal has been blocked for verification. They told me I would have to wait a maximum of 48 hours, but it's already been 6 days, and my money is neither in my account nor on the gaming site. Support keeps stalling without giving me concrete answers. I believe this is a scam.
Ho effettuato un prelievo di 400 euro sul sito ma il prelievo è stato bloccato per verifiche , mi hanno detto che avrei dovuto aspettare al massimo 48H ma sono passati già 6 giorni e i miei soldi non sono ancora né sul conto né sul sito di gioco. L'assistenza continua a prendere tempo senza darmi risposte concrete , credo sia una truffa
Dragi Lorenzade,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Lorenzad,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Zdravo, da, uspešno sam izvršio i druga povlačenja,
Ne znam kakvu verifikaciju rade ali mi se čini kao prevara.
Igrao sam sa pravom ravnotežom
Hi yes I have made other withdrawals successfully,
I don't know what kind of verification they are doing but it seems like a scam to me.
I played with real balance
Ciao sì ho effettuato altri prelievi con successo ,
non so che tipo di verifica stanno facendo ma mi sembra una truffa .
Ho giocato con saldo reale
Hvala vam puno na odgovoru, Lorenzade. Da li trenutno imate pristup svom kazino nalogu? Koje ste igre igrali – slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Thank you very much for your reply, Lorenzad. Do you currently have access to your casino account? Which games did you play - slots, live casino, sports betting, etc.?
Could you please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
Zdravo svima. Od igrača je zatraženo da prođe standardnu proceduru verifikacije. Igrač ga je uspešno prošao. Trenutno nema ograničenja za povlačenje.
Hello everyone. The player was requested to undergo a standard verification procedure. The player successfully passed it. There are currently no withdrawal restrictions.
Всем привет. у игрока была запрошена стандартная процедура верификации. Игрок успешно ее прошёл. На данный момент нет никаких ограничений на вывод
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.