NaslovnaPritužbeBETANDYOU Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

BETANDYOU Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 €

BETANDYOU Casino
Poslato: 14/01/2025
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

0d 3h 25m 35s

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Italije se suočava sa blokiranim povlačenjem od 400 evra, koje je prvobitno obećano da će biti obrađeno u roku od 48 sati, ali je prošlo 6 dana bez rešenja. Podrška nudi nejasne odgovore, što dovodi do toga da igrač posumnja na prevaru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Napravio sam povlačenje 400 evra na sajtu, ali je povlačenje blokirano radi provere. Rekli su mi da ću morati da čekam najviše 48 sati, ali prošlo je već 6 dana, a moj novac nije ni na mom računu ni na sajtu za igre. Podrška se zaustavlja bez konkretnih odgovora. Verujem da je ovo prevara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Lorenzade,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Možete li pojasniti na koju vrstu verifikacije mislite? Da li je kazino od vas tražio bilo kakve dokumente da potvrdi vaš identitet ili kazino pregledava vašu igru?
  • Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, da, uspešno sam izvršio i druga povlačenja,

Ne znam kakvu verifikaciju rade ali mi se čini kao prevara.

Igrao sam sa pravom ravnotežom

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, Lorenzade. Da li trenutno imate pristup svom kazino nalogu? Koje ste igre igrali – slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?

Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo svima. Od igrača je zatraženo da prođe standardnu proceduru verifikacije. Igrač ga je uspešno prošao. Trenutno nema ograničenja za povlačenje.


Automatski prevedeno:

Lorenzad ima 0d 3h 25m 35s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti