Igrač iz Čilea je imao tehnički problem tokom igranja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
The player from Chile has experienced a technical problem while playing. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Čilea je imao tehnički problem tokom igranja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Dobro veče.
jučer 23. juna 2022. u 21:30 cca. Kladio sam se na slotove i u samo 3 okretanja izgubio sam ukupno 380.000, očito je slot mašina falsifikovana da bih izgubio.
Atte. rodrigo jebote
good evening.
being yesterday June 23, 2022 at 9:30 p.m. approx. I bet on slots and in only 3 spins I lost the total of 380,000, apparently the slot machine was adulterated to make me lose.
Atte. rodrigo f*******
buenas tardes.
siendo ayer 23 de junio de 2022 a las 21:30 aprox. hice apuesta en tragamonedas y en solo 3 giros perdí el total de 380000, al parecer la maquina tragamonedas estaba adulterada para hacerme perder.
atte. rodrigo f*******
Dragi rodrigofigueroauc,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li proslediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju zajedno sa istorijom vaše igre u Excel formatu na petronela.k@casino.guru ? Molimo obavijestite tačno vrijeme incidenta.
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava "Kako su slot mašine programirane" i možda će vam pomoći da shvatite kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo gotovo nemoguće suočiti se sa kazinom.
Jedva čekamo čuti od vas. Unaprijed zahvaljujemo na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear rodrigofigueroauc,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any relevant communication along with your game history in Excel format to petronela.k@casino.guru? Please advise the exact time of the incident.
Meanwhile, please check our article explaining "How slot machines are programmed" and maybe it’ll help to understand how servers communicate with players and what issues might occur on the way.
Please understand, that without any supporting evidence we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Petronela
Dobro veče.
Upravo sam vam poslao dokumentaciju o historiji klađenja u kojoj nisu stavljene opklade, e-mail zahtjeva koji sam napravio i zahtjev za broj koji su mi poslali, i historiju bankovnih transfera koje sam izvršio, ukupno izgubljenih 380.000 dolara . Ovi gubici su bili u četvrtak, 23. juna 2022. godine u 21:30 sati.
Good evening.
I have just sent you documentation of the betting history in which no bets have been placed, the e-mail of the claim I made and the number request they sent me, and the history of the bank transfers I made, a total of $380,000 lost. These losses were on Thursday, June 23, 2022 within the hours of 9:30 p.m.
Buenas Tardes.
Le acabo de enviar documentación del historial de apuestas en el cual no aparece ninguna apuesta realizada, correo electrónico del reclamo que hice y la solicitud de número que me mandaron y el historial de las transferencias bancarias que hice un total de$380000 perdidas .estas perdidas fueron el día jueves 23 de Junio de 2022 dentro del horario de 21:30 aprox
Hvala ti, rodrigofigueroauc, na proslijeđenoj e-poruci.
Bojim se, još uvijek ne razumijem u čemu je problem. Je li ovo vaša istorija igre, molim?
Thank you, rodrigofigueroauc, for the forwarded email.
I'm afraid, I still don't understand what the issue is. Is this your game history, please?
Dobar dan, šaljem vam istoriju opklada i gubitaka u kojima su mašine bile neispravne.
Atte Rodrigo F**********
Good afternoon, I am sending you a history of bets and losses in which the machines were faulty.
Atte Rodrigo F*******
Buenas tardes le mando historial de apuestas y de las pérdidas en la cual las máquinas estaban con falla .
Atte Rodrigo F*******
Dragi rodrigofigueroauc,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.
Dear rodrigofigueroauc,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.