Igrač iz Ontarija je pokušao da uplati 5 dolara koristeći Google Play i obavešten je da može da povuče novac na Interac. Međutim, nakon provere opcija za povlačenje, video je naveden samo Google Play. Osećao se prevarenim u vezi sa opcijama i vremenima povlačenja. Problem je rešen kada je Tim za žalbe potvrdio da su mu opcije povlačenja dostupne bez ikakvih ograničenja.
Hteo sam da uplatim 5 dolara Pitao sam agenta na koji način je da deponujem 5 dolara. On je rekao google plai Pitao sam Mogu li da napravim vkithdrav u Interac-u tip je posebno rekao Ne možete napraviti povlačenje na Google Plai, ali možete napraviti povlačenje na interac nakon što sam uplatio Proverio sam svoju stranicu za povlačenje Video sam da postoji google plai i nema znakova interakcije. Imajte na umu da sam imao još jednu veb stranicu na koju sam mogao uplatiti 5 dolara. u svakom slučaju lagali su me i za vreme povlačenja na google plai vreme je 1-3 dana za interac je 5 minuta do 1 sat -2 sata. Amputiram i snimak ekrana da vidite.
Zdravo alirezakrv,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Betano Casino Ontario. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Imajte na umu da podrška za kazino ćaskanje možda neće imati tačne informacije 100% vremena. Glavna poenta je da sve dok imate dostupnu metodu povlačenja, u suštini nema relevantnog razloga da se bavite kazinom.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Dragi/a alirezakrv,
Hvala vam što ste nam se obratili.
Imajte u vidu da ova situacija ne ispunjava kriterijume za formalnu žalbu, jer su vam opcije povlačenja i dalje dostupne. Da nisu dostupne metode povlačenja, stvar bi zaista bila drugačija; međutim, trenutno možete da nastavite sa povlačenjem bez ograničenja.
Stoga ćemo sada nastaviti sa zatvaranjem ove žalbe.
Srdačan pozdrav,
Nik
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
