Igrač iz Australije je osvojio 600 dolara bez korišćenja bonusa i završene verifikacije lične karte. Uprkos tvrdnji kazina o super brzim povlačenjima, obavestili su igrača da će povlačenje trajati do 10 radnih dana. Igrač je dobio novac sledećeg jutra nakon što je izrazio skepticizam u vezi sa odgovorima podrške uživo. Žalba je označena kao rešena kod nas.
Prijavio sam se i osvojio $600 bez bonusa i potvrdio sam da bih i povukao 600$ Aus. Na veb-stranici piše super brzo povlačenje jer žele da njihovi igrači imaju dobro iskustvo pa su srećni da nastave da igraju u betbeast kazinu, kažu mi da će to potrajati do 10 radnih dana kao vtf
Zdravo Jordanharison,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BetBeast kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Prvo sam jutros dobio novac. Mislim da sam bio pomalo skeptičan u vezi sa odgovorima podrške uživo
Dragi Jordanharison,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
