NaslovnaPritužbeBetBlast Casino - Povlačenje igrača je otkazano.

BetBlast Casino - Povlačenje igrača je otkazano.

Rešeno
Naša presuda

Predmet je zatvoren

Iznos: C$1.030

BetBlast Casino

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Kvebeka se suočio sa problemom sa svojim zahtevom za povlačenje od 1030,35 CAD preko USDT-a, koji je otkazan bez objašnjenja. Uprkos tome što je dva puta kontaktirao podršku putem e-pošte, nije dobio odgovor. Nakon što je tim za žalbe intervenisao, igraču je dozvoljeno da završi KIC verifikaciju, što je dovelo do uspešne isplate njegovog punog stanja. Žalba je označena kao rešena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Kazino je otkazao moj zahtev za povlačenje 1030,35$ CAD preko USDT-a (isti metod kao moj depozit). Dvaput sam se obratio njihovom imejlu za podršku da pitam za razlog otkazivanja, ali mi nisu odgovorili.


Ne postoji livechat na ovoj veb stranici, ne znam kako drugačije da ih kontaktiram.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga baseschalke,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
  • Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo


1) Ne, nisam se ranije povlačio


2) Ne od mene još nije zatraženo da završim KIC i ne postoji KIC odeljak za postavljanje dokumenata na samu veb lokaciju


3) Nisam koristio nikakve bonuse



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo,


Drago mi je što mogu da kažem da je tim za podršku konačno došao do mene i dozvolio mi da završim KIC verifikaciju.

Sada mi je plaćen pun iznos. Hvala, možete zatvoriti žalbu!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga baseschalke,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti