Igrač iz Ukrajine je naišao na grešku prilikom pokušaja povlačenja sredstava. Status je ostao 'isplaćuje', a korisnička služba nije reagovala. Korisnik je dao sve potrebne informacije, ali kazino nije sarađivao uprkos naporima našeg tima da ih kontaktira. Nažalost, kazino je radio bez važeće licence i nije se pozivao na bilo kakvu ADR uslugu, ne ostavljajući autoritet za igre na sreću kome bi se mogao obratiti. Označili smo žalbu kao „nerešenu“ u našem sistemu, što je moglo negativno uticati na rejting kazina.