BetBull Casino - Igrač je nezadovoljan depozitom kazina.

Uspio sam uplatiti 5x više od nedjeljnog iznosa depozita.

500 funti maksimalno.

Rečeno mi je da je 500 funti maksimalno nakon deponovanja 2500 funti

Želio bih odgovor da nisam zaštićen

Zatim prestao nakon chata uživo

zdravo moj živote,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BetBull kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Gdje se tačno spominje da je dozvoljeno uplatiti £500 na max? Da li ste postavili bilo kakvo maksimalno ograničenje depozita na svom računu? Imate li još uvijek stanje na računu ili je već izgubljeno?

Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo.

pozdrav,

Nick

Uglavnom je rečeno da je Iv dostigao maksimalni depozit za sedmični dodatak koji je bio 500£, zašto sam mogao uplatiti £2500?

Zatim su rekli da je to radi sigurnosti igrača.

Ali 500 je bio maksimalni iznos.

Nikad nisam odredio dnevnicu.

Rekli su da su pokušali nazvati, ali bez telefonskih poziva. Zatim je zaustavljen zbog dostizanja sedmične sume za depozite od max. £500

Dragi moj živote,

Da li imate bilo kakav razgovor ili snimke ekrana sačuvane sa kazinom ili u vezi sa slučajem? Možete li ih proslijediti na nikolas.b@casino.guru?

pozdrav,

Nick

Da će vam poslati.

Možete li poslati email adresu

Zdravo,

Primio sam vaše e-mailove. Na osnovu e-mailova koje ste poslali, ograničenje od maksimalno £500 postavljeno vam je nakon što ste uplatili £2500. Kazino je to učinio kao siguran alat za kockanje kako bi vas spriječio da više uložite. Možete li molim vas savjetovati u čemu je problem?

Biti zaustavljen nakon što je rečeno da je 500£ maksimalni depozit za sedmicu.

Nisam odredio dnevnu ili sedmičnu naknadu pa zašto sam zaustavljen

Nisam tražio maksimalnu nedeljnu naknadu od 500£. Oni pronalaze način da te odbiju pa kuća pobjeđuje. Zaustavljen pa blokiran.

Ako je £500 maksimalni sedmični dodatak od početka, zašto sam mogao uplatiti £2500. Za nekoliko sati ili manje?

Da su prestali nakon prvog depozita od £500, mogao bih i razumio bih da ne čekam do 5x više. Onda me zaustavi

Nakon što mi je rečeno da je to zato što sam prešao sedmičnu naknadu od £500, a zatim rekao da je to sigurnije igranje??

Dragi moj živote,

Upravo zbog toga su ograničili vaše depozite na £500 - jer ste uplatili mnogo za kratko vrijeme. Alat za sigurno kockanje spriječio vas je da potrošite još više. Da niste uplatili £2500 u tako kratkom vremenu, sada ne bi bilo ograničeno. Smatram da je ovaj alat koristan i nimalo nepravedan. Ako neko ima problema sa kockanjem, to ga lepo sprečava da potroši još više u kazinu. Možemo li vam još nešto pomoći? Nažalost, ne možemo ništa učiniti protiv sigurnog alata za kockanje jer bi to bilo prilično nepravedno učiniti.

pozdrav,

Nick

Dragi moj živote,

Kako je situacija gore objašnjena, a kazino nije učinio ništa loše, sada ćemo zatvoriti žalbu. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju, rado ćemo vam pokušati pomoći.

pozdrav,

Nick