Igračica iz Njemačke ima poteškoća s pristupom svom računu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dragi Maxi1977,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Postoji li neko obavještenje ili poruka kada se pokušate prijaviti? Šta tačno piše kada pokušate da unesete svoje korisničko ime? Da li upisujete svoju adresu e-pošte ili korisničko ime da biste unijeli svoj račun?
Razumijem da to može izgledati kao puno pitanja, ali volio bih razumjeti vaš problem što je točnije moguće. Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela