Igrač iz Grčke je tražio isplatu novca, ali nažalost još nije obrađen. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
BetCoco Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 900 €
BetCoco Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo
Registrovao sam se u tom kazinu nakon što sam pogledao CasinoGuru recenzije na ovom sajtu i iako je u početku sve bilo dobro, kada sam zatražio povlačenje od približno 900 evra, nisu mi potvrdili zahtev za povlačenje već 15(!) dana.
Kada kontaktiram njihov ćaskanje, oni stalno govore da njihov alat ima kašnjenja i pouzdano znam da ne plaćaju NIKOME.
Ovo je najveća prevara koju sam ikada video u Casinoguru-u i pošto sam se tamo registrovao tek kada sam saznao za ovu stranicu na vašem sajtu, smatrao sam da je prikladno da vas obavestim o tome KOJU ODBIJAJU da isplate moj dobitak i možda biste mogli da pomognete me out.
Imajte na umu da je moj BetCoco nalog POTPUNO verifikovan i da ne postoji nijedan dokument koji su oni tražili, a ja im ga nisam poslao.
Deponovao sam oko 700 evra BEZ ikakvog bonusa založio sam ih na normalne kvote (iznad 1,70 kvote sve moje opklade), dostigao sam stanje na oko 2,7 hiljada, onda sam izgubio većinu i sada sam zatražio povlačenje 900 evra. Ne planiraju da dajem svoj novac to je sigurno.
Nadam se da mi možete pomoći da ovo rešim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Nikolis0502,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste bili detaljnije obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na vaš nalog?
- Da li sam dobro razumeo da je ovo vaše prvo povlačenje novca u kazinu?
- Da li ste igrali neke kazino igre u kazinu ili su vam dobici akumulirani samo klađenjem na sport?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
