Igrač iz Grčke je tražio isplatu novca, ali nažalost još nije obrađen. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player from Greece requested a cashout, but unfortunately, it wasn't processed yet. We closed the complaint because the player didn't reply to our messages and questions.
Igrač iz Grčke je tražio isplatu novca, ali nažalost još nije obrađen. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Zdravo
Registrovao sam se u tom kazinu nakon što sam pogledao CasinoGuru recenzije na ovom sajtu i iako je u početku sve bilo dobro, kada sam zatražio povlačenje od približno 900 evra, nisu mi potvrdili zahtev za povlačenje već 15(!) dana.
Kada kontaktiram njihov ćaskanje, oni stalno govore da njihov alat ima kašnjenja i pouzdano znam da ne plaćaju NIKOME.
Ovo je najveća prevara koju sam ikada video u Casinoguru-u i pošto sam se tamo registrovao tek kada sam saznao za ovu stranicu na vašem sajtu, smatrao sam da je prikladno da vas obavestim o tome KOJU ODBIJAJU da isplate moj dobitak i možda biste mogli da pomognete me out.
Imajte na umu da je moj BetCoco nalog POTPUNO verifikovan i da ne postoji nijedan dokument koji su oni tražili, a ja im ga nisam poslao.
Deponovao sam oko 700 evra BEZ ikakvog bonusa založio sam ih na normalne kvote (iznad 1,70 kvote sve moje opklade), dostigao sam stanje na oko 2,7 hiljada, onda sam izgubio većinu i sada sam zatražio povlačenje 900 evra. Ne planiraju da dajem svoj novac to je sigurno.
Nadam se da mi možete pomoći da ovo rešim.
Hi
I registered in that casino upon looking at CasinoGuru reviews on this site and even though in the beginning all was good , when I requested a 900euros approx withdraw , they haven't confirmed my withdraw request for 15(!) days already.
When I contact their chat , they keep saying that their tool has delays and I know for a fact that they don't pay ANYONE.
This is the biggest scam I have ever seen in Casinoguru and since I only registered there upon finding out about this site on your site , I thought it was appropriate for me to let you know about them REFUSING to pay my winnings and maybe you could help me out.
Keep in mind that my BetCoco account is FULLY verified and there isnt a single document that they have requested and I haven't sent it to them.
I deposited around 700euros WITHOUT any bonus wagered them on normal odds (above 1.70 odds all my bets) , I reached my balance at around 2.7k , then I lost most of it and now I requested a withdraw of 900euros.They are not planning on giving my money that's for sure.
Hope you can help me resolve this.
Poštovani Nikolis0502,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear Nikolis0502,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Dear Nikolis0502,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.