NaslovnaPritužbeBetCoco Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

BetCoco Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 900 €

BetCoco Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 14/04/2023 | Slučaj je zatvoren : 01/05/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Grčke je tražio isplatu novca, ali nažalost još nije obrađen. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo


Registrovao sam se u tom kazinu nakon što sam pogledao CasinoGuru recenzije na ovom sajtu i iako je u početku sve bilo dobro, kada sam zatražio povlačenje od približno 900 evra, nisu mi potvrdili zahtev za povlačenje već 15(!) dana.

Kada kontaktiram njihov ćaskanje, oni stalno govore da njihov alat ima kašnjenja i pouzdano znam da ne plaćaju NIKOME.

Ovo je najveća prevara koju sam ikada video u Casinoguru-u i pošto sam se tamo registrovao tek kada sam saznao za ovu stranicu na vašem sajtu, smatrao sam da je prikladno da vas obavestim o tome KOJU ODBIJAJU da isplate moj dobitak i možda biste mogli da pomognete me out.

Imajte na umu da je moj BetCoco nalog POTPUNO verifikovan i da ne postoji nijedan dokument koji su oni tražili, a ja im ga nisam poslao.

Deponovao sam oko 700 evra BEZ ikakvog bonusa založio sam ih na normalne kvote (iznad 1,70 kvote sve moje opklade), dostigao sam stanje na oko 2,7 hiljada, onda sam izgubio većinu i sada sam zatražio povlačenje 900 evra. Ne planiraju da dajem svoj novac to je sigurno.


Nadam se da mi možete pomoći da ovo rešim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani Nikolis0502,


Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li ste bili detaljnije obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na vaš nalog?
  • Da li sam dobro razumeo da je ovo vaše prvo povlačenje novca u kazinu?
  • Da li ste igrali neke kazino igre u kazinu ili su vam dobici akumulirani samo klađenjem na sport?


Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Nikolis0502,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti