NaslovnaPritužbeBetCoco Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

BetCoco Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 5.448 $

BetCoco Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 27/12/2022 | Slučaj je zatvoren : 01/02/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Bugarske je zatražio povlačenje dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Betcoco mi ne plaća.

Imam 5448 dolara na računu, koje pokušavam da podignem već 2 nedelje.

Njihova pravila kažu da iznose do 1000 evra podižu u roku od 72 sata. Trenutno je prošlo 14 dana a moj novac nije povučen.

Svaki dan obećavaju da će ih izvaditi, ali ne.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani alekanderkotov23,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li da nam kažete da li je to bilo vaše prvo povlačenje novca u ovom kazinu? Da li ste uspešno završili verifikaciju KIC naloga? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?

Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.

Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Uspešno sam završio KIC pre prvog povlačenja.

Ovo je drugo povlačenje, prvo podizanje od $1000 mi je trebalo oko 5 dana, ali je novac uspešno povučen.

Nisam uzeo bonus u ovom kazinu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo alekanderkotov23,

Da li je bilo nekih pomaka od našeg poslednjeg razgovora, molim vas?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi alexanderkotov23,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da, povlačenje je izvršeno. Postoji samo nijansa da su otpisali 2.000 dolara, a povukli 1.000 dolara, ali ovo već treba da se otvori posebna žalba. Jel tako?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ako ste primili delimično povlačenje, možemo sačekati da vam stignu preostali dobici. Možete li me obavestiti o daljim dešavanjima?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani alekanderkotov23,

Da li ste primili svoje dobitke? Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo je odbaciti u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u datom vremenskom roku. Radujemo se Vašem odgovoru.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti