Igrač iz Kanade odustao je jer je optužen za otvaranje više računa.
Automatski prevedeno:
Betcoin.ag Casino - Player je optužen za otvaranje više računa.
Automatski prevedeno:
Iznos: 10.000 $
Betcoin.ag Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.1
Betcoin.ag Casino has a Safety Index of 9,1, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
neće mi platiti novac. Uložio sam depozit od oko 1500 dolara. osvojio nekoliko uloga. Ali odbijaju da plate. nadam se vašoj pomoći. Pokušavaju me prevari sa više računovodstva. Nisam igrao bonus ili nešto što mi je potrebno da uradim više računa.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Fred,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaše negativno iskustvo. Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti pomoćne dokaze, no, prije nego što to učinimo, možete li nam poslati bilo koju relevantnu komunikaciju? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala puno Fredu na pružanju svih potrebnih informacija putem e-maila. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Mateju koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Fred.
Žao mi je što imate problema u ovoj kockarnici. Mogu li pitati, je li ova pritužba povezana s kockarskim proizvodom ili sportskim klađenjem? Jer vidim da ste podnijeli žalbu na web mjesto koje rješava pritužbe vezane uz sport, a naša web stranica fokusirana je samo na kazino proizvode. Možemo vam pokušati pomoći, naravno, ali bilo bi složenije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Nisam siguran možemo li vam bolje pomoći od SBR-a i OSGA. Ako ste im se iskreno žalili, onda mislim da bi bilo bolje ako pokušaju riješiti vaš problem, kao što sam već spomenuo, mi se fokusiramo na online kockarnice.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pokušao sam, ali neće odgovoriti ....
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pokušat ćemo vam pomoći, ali imajte na umu da ćemo na kraju odbiti vašu žalbu čak i kad bi bila opravdana - jer nije povezana sa internetskim kockarnicama.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Želim zamoliti predstavnike kockarnica da mi pomognu u ovom slučaju i pošalju dokaze da Fred ima više računa na matej@casino.guru
Hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Cascoin Betcoin.ag da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Uspostavljena je komunikacijska linija sa kockarnicom. Za sada komuniciramo putem e-maila - nadam se da će vam uskoro odgovoriti ovdje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Fred.
Razmijenio sam par e-mailova sa predstavnikom kockarnice, i oni su mi dostavili dokaze o više računa.
Pažljivo smo ispitali dokaze i zaključili da su dovoljni da vam ne isplati dobitak.
Budući da su u pitanju prevare naše mogućnosti ograničene - preporučujemo vam da se obratite SBR-u i OSGA-u, oni mogu bolje istražiti slučaj u slučaju da i dalje vjerujete da je u pitanju neka vrsta pogreške.
Iz onoga što nam je kazino pokazao, odlučili smo odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
