NaslovnaPritužbeBetdaVirada Casino - Povlačenja igrača su odložena.

BetdaVirada Casino - Povlačenja igrača su odložena.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 32

Iznos: 1.030 R$

BetdaVirada Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 16/03/2024 | Nije rešeno : 19/04/2024
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač iz Brazila je imao tri isplate na čekanju iz kazina. Igrač je tvrdio da je kazino prekinuo razgovor kad god je došao na red da govori i da nije plaćao brazilskim igračima. Njegov račun je verifikovan u februaru i on je osvojio svoj saldo nakon što je izvršio preokret sa 150% bonusa na depozit. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktiramo kazino, nismo dobili nikakav odgovor. Žalba je označena kao „nerešena“, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina. Savetovali smo igraču da kontaktira Gaming Curacao Authoriti za dalju pomoć.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

NE PLAĆAJU SVE BRAZILjSKE IGRAČE, NAROČITO JA KOJI IMAM 3 POVLAČENjA. ONI VAS UPUĆUJU NA SVOJ ČET ALI KADA DOĐETE NA red, ODKONČUJU SE. NIKOME NE PLAĆAJU

.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo rubermathias1,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BetdaVirada kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Da nalog verifikovan od februara,

Dali su 150% bonusa na depozit

Rolover je bio 6000 i završio sam i osvojio balans i predao povlačenje,

Poslednji put sam razgovarao sa njima 12. marta, a povlačenje još uvek nije prošlo, odgovorili su da je prošlo 72 sata i od tada ne mogu da razgovaram sa njima, ako vidite tu žalbu tamo je puno Brazilaca sa istim problemom. sa njima

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo rubermathias1,

Kao što je gore navedeno, obrada povlačenja traje do 14 dana, pa nas obavestite kada će to trajati duže. Do tada, mogu samo da preporučim da sačekate.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Prošlo je više od 14 dana, stvarno ne plaćaju, vidi RECLAMEAKUI, Toliko ljudi bez primanja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Hvala rubermathias1 za sve date informacije. Vašu žalbu ću sada proslediti kolegi Stefanu ( stefan.m@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo rubermathias1,


Tako mi je žao što čujem da vas povlačenje još nije stiglo. Ja ću kontaktirati kazino i pokušati da rešim problem što je pre moguće.


Sada bih želeo da pozovem predstavnika BetdaVirada kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.


Poštovani BetdaVirada kazino,


Možete li da kažete zašto povlačenje igrača još nije isplaćeno i kada može da očekuje isplatu?


Unapred hvala na pružanju informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama može pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. U međuvremenu, preporučujem vam da kontaktirate Gaming Curacao Authoriti ( complaints@gaming-curacao.com ) i podneti im žalbu. Uprava za igre na sreću ima više opcija i alata za pomoć igračima. Obavestite me da li vam treba pomoć oko podnošenja žalbe ili kako su oni odgovorili ako to možete učiniti sami ( stefan.m @casino.guru ). Žao mi je što ovom prilikom nisam mogao biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Stefan, Kazino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti