NaslovnaPritužbeBetdaVirada Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

BetdaVirada Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 123

Iznos: 2.500 R$

BetdaVirada Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 28/02/2024 | Nije rešeno : 18/03/2024
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Brazila se suočio sa poteškoćama sa povlačenjem iz kazina uprkos tome što je priložio svu neophodnu dokumentaciju. Igrač je osetio da kazino odugovlači sa isplatom, što je naglašeno izuzetno sporom službom za korisnike. Uprkos višestrukim pokušajima igrača da kontaktira kazino putem različitih kanala, kazino nije uspeo da odgovori. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u situaciji tako što je kontaktirao kazino, ali su njihovi pokušaji bili neuspešni. Žalba je označena kao „nerešena“ zbog nesaradnje kazina. Igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću za dalju pomoć.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Nažalost, upao sam u zamku ovog kazina, tek prekasno shvativši da nemaju apsolutno nikakvu reputaciju.

Uplatio sam depozit i poslao svu svoju dokumentaciju, ali oni je jednostavno neće prihvatiti.

Uprkos tome što ih je verifikovalo više od 50 platformi sa mojim dokumentima, one odugovlače da isplate povlačenje koje sam tražio.

Platforme poput ove moraju biti zabranjene, a vi kao kanal za emitovanje treba da objavite crnu listu takvih platformi.

Njihovom ćaskanju je potrebno tačno 5 sati da pruži korisničku uslugu, a operater završava sesiju kada ne znaju kako da odgovore.

Nivo nepoštovanja i neprofesionalnosti u ovoj kompaniji je neverovatan.

Primetio sam da ima još nekoliko ljudi sa istim problemom kao i ja.

Za ovu vrstu prevare i krađe mora postojati neka vrsta kazne.

Zaista se nadam da mi možete pomoći.

U prilogu šaljem snimak ekrana zahteva za povlačenje radi poređenja.

Poslao sam poruku izvršnom direktoru kompanije na LinkedIn-u i čekalo me više. Ćaskanje počinje tako što se kaže da je vreme čekanja 5 sati, ali ja čekam pomoć već više od 5 sati.

Molim vas, pomozite mi da ovo rešim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi vanessapieroni5,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.

Možete li molim vas da nam kažete koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo, dobro jutro, kako si Kristina,


Da, poslato je ne samo jednom, već 03 puta (juče, 28. februara, poslao sam ga 3. put). važi po zakonu 10 godina, to sam i pojačao slanjem radne knjižice, izvoda iz matične knjige rođenih, pasoša koji, iako je istekao, važi 10 godina kao identifikacioni dokument... poslao sam selfi sa svim dokumentima , poslao sam naslov čitaoca sa dokazom sa prošlih izbora,...sve ovo sa selfijem koji drži dokumentaciju

Pa, ako to nije dovoljno da dokažem svoj identitet, iskreno, samo idi lično lol...

Osim toga, postoji nekoliko drugih opcija za rešavanje ovog problema, možete uputiti video poziv,

Ukratko, rešenje postoji, ali kako je već objavljeno da ima nekoliko ljudi sa istim problemom kao i ja... koji su čak poslali ispravnu dokumentaciju, a kompanija nije izvršila uplatu, verujem da su ove „teškoće „U verifikaciji su manevri za odlaganje isplate plena...

Verifikovan sam na više od 50 platformi, već sam imao problem sa svojim identitetom, ali platforma je bila spremna da primi ostale dokumente radi dokaza i sve je funkcionisalo u redu...

Razlika je tu, kada kompanija želi da reši problem sa kupcem i kada ne želi da pravi gotovinu i manevrira sa depozitima napravljenim na platformi.

Da sam izolovan slučaj, to bi bilo u redu... ali pročitao sam više od 300 žalbi da se isplate ne isplaćuju preko platforme...

Ono što je u pitanju je upravo zabrana ove vrste platformi, ima mnogo i mnogo koji se ponašaju ovako... Već sam izgubio mnogo novca deponujući na lažnim platformama... mora da postoji crna lista sa publicitetom na društvenim mrežama , ili uradite isto kao što su uradili sa Blejzom koji je uklonio veb lokaciju...

Ono što ne mogu je da prođu nekažnjeno, jer se tako ponašaju upravo zato što znaju da se ništa neće dogoditi.

Ali ako nema tužbe protiv toga, jedini način da se naškodi ovoj vrsti platforme je objavljivanje njihovog lošeg ponašanja kako niko drugi ne bi napao ovu prevaru.

Svakodnevno šalju SMS mejlove sa bonusima za podsticanje depozita, a to je apsurdno... mora da postoji kazna... i krađa... prevara...

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

dragi,


Želeo bih da ostavim još jednu napomenu...

Potvrđujući da je platforma Bet da Virada zaista indonežanska platforma, koja obmanjuje kupce, koji izbegavaju odgovornost rešavanja mog problema i oslobađanja plaćanja mog povlačenja...

U prilogu su različiti pokušaji da se kontaktira platforma. ćaskanje na sajtu...tačno 5 sati čekanja...kada sam stigao na 1. u redu, čekao sam uslugu tačno 2 sata...

E-poruke podrške su poslate nekoliko puta bez odgovora...

Mora da postoji kazna...kao što je bilo sa Blejzom kada su im oduzeli pristup sajtu...neplaćanje kupcu je prevara, pronevera...

Koliko ljudi je sada povređeno...

Koliko je blagajnik na ovoj platformi samo prevare ljudi?

Da li imate ovlašćenja da preduzmete odgovarajuće mere?

(u prilogu su otisci pokušaja kontaktiranja platforme)

ovo je kontakt koji sam uspostavio sa direktorom preko linkedina...ali on nije odgovoran za bet da vira platformu, oni samo koriste svoju licencu

Čekam povratne informacije i uputstva o tome koje mere treba da preduzmem protiv platforme...

Hvala


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hvala vam puno, vanessapieroni5, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( peter.c@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Pozdrav,

Hvala vam vanessapieroni5 što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.

Sada bih želeo da zamolim BetdaVirada kazino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo šta je problem sa povlačenjem i šta možemo da uradimo da pomognemo igraču da dobije svoje dobitke.

Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Nema odgovora od Betda Virada???? Ne odgovaraju ni na jednom kanalu za korisničku podršku...Već sam ih poslao preko Instagrama, LinkedIn-a, e-pošte...i ćaskanje se već pretvorilo u policijski slučaj...i to je pravo zanemarivanje...

*******************************************

Došao sam danas u 11:00

Jedan od naših predstavnika će uskoro biti sa vama. To je broj 13 u redu. Vreme čekanja je približno 22 minuta. Cenimo vaše strpljenje.

sada je 14:22

neupućen i pravedan da prevari budalu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama može pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. U međuvremenu, preporučujem vam da kontaktirate Gaming Curacao Authoriti ( complaints@gaming-curacao.com ) i podneti im žalbu. Uprava za igre na sreću ima više opcija i alata za pomoć igračima. Obavestite me da li vam treba pomoć oko podnošenja žalbe ili kako su oni odgovorili ako to možete učiniti sami ( peter.c@casino.guru ). Žao mi je što ovom prilikom nisam mogao biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Petar

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti