Igračica iz Ontarija je prijavila da je njen račun zatvorila uprava kazina zbog šablona klađenja, što je rezultiralo oduzimanjem njenog dobitka u iznosu od oko 13.000 USD. Tim za žalbe je kontaktirao kazino za dodatne informacije, ali je primetio da to pitanje nije u njihovoj nadležnosti u vezi sa sportskim klađenjem. Shodno tome, žalba je odbijena, a igraču je savetovano da potraži rešenje direktno u kazinu.
BetDSI Casino - Nalog igrača je zatvoren, a dobici izgubljeni.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: 13.000 $
BetDSI Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.8
BetDSI Casino ima Indeks sigurnosti od 7,8, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Primio sam e-poruku, pre nekoliko dana, u kojoj se kaže da je moj nalog zatvorio menadžment zbog obrazaca klađenja i pravila rekreativnog klađenja. Imao sam oko 13.000 USD na računu i rekli su da se moj dobitak gubi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
zdravo asimar,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BetDSI kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Da li ste igrali kazino igre ili sportsko klađenje?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Kada sam otvorio nalog bio je suspendovan dok nisam verifikovao svoj broj mobilnog telefona, tako da je moj broj telefona verifikovan, ali ne verujem da je bilo šta drugo verifikovano. Uglavnom sam se kladio na sport, ali sam koristio i njihovu loto funkciju. Poslali su mi još jedan mejl danas ponavljajući istu stvar, o obrascima klađenja i grupnim aktivnostima. Pitao sam u koju grupu sam povezan jer nisam ni u jednoj grupi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
2. decembra 2024. primio sam e-poruku u kojoj se navodi „
Verifikacija naloga je završena, pokušajte ponovo da se prijavite."
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 3 meseci
Prevod
takođe je primio ovu e-poštu o odobrenom povlačenju jedan dan pre zatvaranja računa i nikada nije dobio novac
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Dragi asimare,
Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom pitanja u vezi sa sportskim klađenjem. Mogu da kontaktiram kazino u vaše ime i pokušam da dobijem još informacija, ali ću istovremeno biti prinuđen da odbijem vašu žalbu.
Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
