NaslovnaPritužbeBetDSI Casino - Nalog igrača je zatvoren, a dobici izgubljeni.

BetDSI Casino - Nalog igrača je zatvoren, a dobici izgubljeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 13.000 $

BetDSI Casino
Poslato: 04/04/2025 | Zatvoren : 15/04/2025
Zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igračica iz Ontarija je prijavila da je njen račun zatvorila uprava kazina zbog šablona klađenja, što je rezultiralo oduzimanjem njenog dobitka u iznosu od oko 13.000 USD. Tim za žalbe je kontaktirao kazino za dodatne informacije, ali je primetio da to pitanje nije u njihovoj nadležnosti u vezi sa sportskim klađenjem. Shodno tome, žalba je odbijena, a igraču je savetovano da potraži rešenje direktno u kazinu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Primio sam e-poruku, pre nekoliko dana, u kojoj se kaže da je moj nalog zatvorio menadžment zbog obrazaca klađenja i pravila rekreativnog klađenja. Imao sam oko 13.000 USD na računu i rekli su da se moj dobitak gubi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo asimar,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BetDSI kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

  • Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
  • Da li ste igrali kazino igre ili sportsko klađenje?
  • Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?


Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Kada sam otvorio nalog bio je suspendovan dok nisam verifikovao svoj broj mobilnog telefona, tako da je moj broj telefona verifikovan, ali ne verujem da je bilo šta drugo verifikovano. Uglavnom sam se kladio na sport, ali sam koristio i njihovu loto funkciju. Poslali su mi još jedan mejl danas ponavljajući istu stvar, o obrascima klađenja i grupnim aktivnostima. Pitao sam u koju grupu sam povezan jer nisam ni u jednoj grupi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

2. decembra 2024. primio sam e-poruku u kojoj se navodi „

Verifikacija naloga je završena, pokušajte ponovo da se prijavite."

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

takođe je primio ovu e-poštu o odobrenom povlačenju jedan dan pre zatvaranja računa i nikada nije dobio novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi asimare,

Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom pitanja u vezi sa sportskim klađenjem. Mogu da kontaktiram kazino u vaše ime i pokušam da dobijem još informacija, ali ću istovremeno biti prinuđen da odbijem vašu žalbu.

Hvala vam puno na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti