Beteum Casino Recenzija

Igrač iz Tunisa je izrazio frustraciju zbog nedostatka transparentnosti u pogledu kvalifikovanosti za bonus nakon što je deponovao 100€ preko Skrill-a. Prateći stroge uslove klađenja, saznao je da ga je njegov metod depozita diskvalifikovao iz bonusa, što je rezultiralo odbitakom od 407€ od njegovog dobitka bez prethodnog obaveštenja. Žalbeni tim ga je obavestio da je pitanje vezano za sportsko klađenje van njihovog delokruga, što je dovelo do odbijanja njegove žalbe.

Igrač Severne Rajne-Vestfalije suočio se sa blokadom naloga uprkos tome što je imao 488 evra. Iako je kazino priznao sredstva, igrač je više puta odlagao da ih primi nakon što je dao bankovne podatke. Tim za žalbe je pokušao da prikupi dodatne informacije, ali je na kraju zaključio da žalba nije mogla biti rešena zbog nedovoljnog odgovora igrača. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igrač iz Finske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Problem je rešen sa kazinom, a igrač je potvrdio ishod. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Uzbekistana je doživeo kašnjenje u povlačenju sredstava u kriptovalutu, što je trajalo 5 dana, što je premašilo rok od 3 dana u pravilima kazina. Uprkos tome što je kontaktirao podršku, nastavio je da dobija isti odgovor bez rešenja. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora za 7 dana kako bi omogućio dalju komunikaciju; međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena.