Odbijeni su zahtjevi za povlačenjem igrača iz Velike Britanije. Igrač je zaključio da ga više ne zanima naša pomoć.
Automatski prevedeno:
BetFlip Casino - Povlačenje igrača je odbijeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.300 €
BetFlip Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav, igram na bet flip već 2 mjeseca i nikada nisam imao problema,
Uplatio sam 10 depozita, a 9 od njih je bilo bez ikakvog bonusa
uvijek mi ih uklanjao. Svoj deseti depozit od 125 eura pretvorio sam u 2300 eura
i zatražio povlačenje, a oba moja povlačenja su odbijena. One the
prvo odbijanje povlačenja rekli su mi da moram raditi kyc čak i ako sam to učinio
korak prije nekoliko tjedana i vratio e-mail s porukom da je račun sada potvrđen. Ja
ponovo poslao sve moje kyc čekove putem e-pošte. Pri mom drugom povlačenju odbili su
opet i otkako su prekinuli komunikaciju sa mnom nakon višestruke e-pošte i prazni
chat sesije uživo Zbunjen sam šta dalje. Smatram nepravednim preokret
smiju se tako ponašati prema svojim kupcima čak i ako su to brzo prihvatili
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi R,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Da li shvatam pravilno na osnovu danih snimaka zaslona da je ovo bio vaš prvi pokušaj povlačenja dobitaka? Spomenuli ste da je 9/10 depozita ostalo bez bonusa. Jeste li zatražili neki bonus posljednjim depozitom?
Pored toga, ako postoji bilo koja druga relevantna komunikacija između vas i kasina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je pošaljite ovdje.
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Možete li molim vas sakriti moje ime, molim vas, i da, ovo je bio moj prvi pokušaj povlačenja. Takođe, nije bio priložen bonus.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Možete li zatvoriti ovaj slučaj, molim vas, znam da betflip neće počastiti ništa i ne želim više stres
hvala također molim vas uklonite me ime
hvala još jednom
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zatvaramo ovu žalbu i mijenjamo vaše ime prema vašem zahtjevu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom i mi ćemo se potruditi da pomognemo.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
