Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio dva povlačenja po 500 funti, jedno 25. oktobra i drugo 1. novembra, ali nije dobio ni jedno ni drugo posle tri nedelje. Uprkos višestrukim kontaktima sa kazinom, postoje stalna kašnjenja sa novim izgovorima svaki put.
Zatražio sam dva odvojena povlačenja, oba po 500 funti. Prvi je bio 25. oktobra, a drugi 1. novembra 2024. Nisam dobio nijedno od njih iako sam kontaktirao betfokk nekoliko puta. Svaki put kada ih kontaktiram, čini mi se da postoji još jedan izgovor za odlaganje plaćanja.
Zdravo Anonimusi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Betfokk kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
