Igrač sa Novog Zelanda je čekao zahtev za povlačenje pre mesec dana, koji je ostao neobrađen. Uprkos slanju brojnih mejlova, nije dobio nikakav odgovor u vezi sa kašnjenjem isplate.
Povlačenje na čekanju nije obrađeno jer je vreme čekanja na isplatu bilo predugo i nema odgovora putem brojnih poslatih e-poruka.
Draga herbertinemoa,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Betfokk kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zdravo Tomas
U prošlosti nisam vršio nijedno ranije podizanje i nisam koristio nikakve bonuse da akumuliram svoje dobitke…
Želeo bih da se zahvalim na pomoći tokom navigacije ovim procesom.
Hvala vam puno, herbertinemoa, na pružanju potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Romi ( romana.r@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Draga herbertinemoa,
Ja sam Romi i od sada ću se pobrinuti za tvoju žalbu. Ako je bilo novih ažuriranja u vezi sa ovim slučajem od poslednje date informacije, obavestite me.
Želeo bih da pozovem predstavnike Betfokk kazina da se pridruže ovoj diskusiji i pruže sve dostupne informacije koje će pomoći u rešavanju ovog problema.
Dragi Betfokk kazino,
Možete li da date detaljne informacije o ovom slučaju?
Hvala unapred na odgovoru!
Srdačan pozdrav,
Romi