NaslovnaPritužbeBetfred Casino - Kartica igrača korišćena bez saglasnosti.

Betfred Casino - Kartica igrača korišćena bez saglasnosti.

Automatski prevedeno:

Iznos: £700

Betfred Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 18/07/2023 | Slučaj je zatvoren : 07/08/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je koristio svoju karticu bez njihovog znanja u kazinu. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Moja kartica je korišćena bez mog znanja, i ne želim da podnesem nikakve pravne ili zvanične žalbe, ali da li je po zakonu Ujedinjenog Kraljevstva da se depoziti moraju refundirati na depozit treće strane?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi barrimcdovall7,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li molim vas da nam kažete kako ste saznali da su transakcije izvršene u Betfred kazinu? Da li to vidite na izvodu iz banke? Da li imate aktivan nalog u ovom kazinu?

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

da Video sam na svom bankovnom računu. I ne, ja lično nemam nalog

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na odgovoru, barrimcdovall7. Nažalost, ako ste sigurni da niste sami izvršili transakciju, najverovatnije je neko ukrao vaše podatke o plaćanju. Potpuno razumem vašu frustraciju i razočaranje u ovoj situaciji, međutim, imajte na umu da ovo ni na koji način nije greška kazina. Bilo bi gotovo nemoguće dokazati da je u stvari neko drugi kreirao račun i deponovao pomoću vaše kreditne kartice, stoga ne možemo kazniti kazino jer nisu učinili ništa loše. Bojim se da je pitanje ukradenog identiteta i/ili sredstava za lokalnu policijsku upravu, a ne za nas. Stoga vam predlažem da ovo prijavite policiji i kontaktirate svoju banku kako biste se zaštitili od daljeg gubitka sredstava.


Molim vas, javite mi ako mogu još nešto da vam pomognem, inače ću biti primoran da zatvorim ovu žalbu. Hvala na razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi barrymcdowall7,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti