NaslovnaPritužbeBetFury Casino - Balans igrača je nestao.

BetFury Casino - Balans igrača je nestao.

Automatski prevedeno:

Iznos: Ł1

BetFury Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 29/08/2022 | Rešeno : 02/09/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Balans igrača je nestao nakon zatvaranja igre. Žalba je riješena jer je ponovo dodan saldo igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Igrao sam fishing Gods by spade gaming. Poskupio sam 59 USD u LTC-u. Odlučio sam da promijenim igru kada sam napustio igru moj saldo je nestao. Kontaktirao sam korisničku podršku i rekli su da nije greška. Prebacio sam valutu na. Bitcoin dok sam razgovarao sa CS-om imao sam .13 centi usd u Btc-u. Ušao sam u istu igru nisam igrao i odmah sam se vratio iz igre. Ista stvar se desila, ravnoteža je nestala. Pokušao sam da objasnim da je CS-u samo govorila stvari kao što su, obrati više pažnje sledeći put, ne igraj se sa novcem koji možeš da priuštiš da izgubiš. U Betfury-ju imaju dostupan chat za razgovor sa drugim igračima. Razgovarao sam sa još 3 igrača kojima se ista stvar dogodila sa istom igrom fishing God i prema njima je također bila loša korisnička podrška.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Mzmimibb,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BetFury kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.

Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Da li ste napravili snimke ekrana koji bi pokazali vaš problem ili je on negdje vidljiv u vašoj historiji igara? Ako da, molimo vas da sve prosledite na nikolas.b@casino.guru. Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala Nick na brzom odgovoru! Betfury je odgovorio i oni su priznali da postoji greška u igri i vratili novac! Hvala vam i cijenim sve što radite!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala Mzmimibb što ste nas obavijestili da je problem riješen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju, mi ćemo vam rado pokušati pomoći.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti