Balans igrača je nestao nakon zatvaranja igre. Žalba je riješena jer je ponovo dodan saldo igrača.
Igrao sam fishing Gods by spade gaming. Poskupio sam 59 USD u LTC-u. Odlučio sam da promijenim igru kada sam napustio igru moj saldo je nestao. Kontaktirao sam korisničku podršku i rekli su da nije greška. Prebacio sam valutu na. Bitcoin dok sam razgovarao sa CS-om imao sam .13 centi usd u Btc-u. Ušao sam u istu igru nisam igrao i odmah sam se vratio iz igre. Ista stvar se desila, ravnoteža je nestala. Pokušao sam da objasnim da je CS-u samo govorila stvari kao što su, obrati više pažnje sledeći put, ne igraj se sa novcem koji možeš da priuštiš da izgubiš. U Betfury-ju imaju dostupan chat za razgovor sa drugim igračima. Razgovarao sam sa još 3 igrača kojima se ista stvar dogodila sa istom igrom fishing God i prema njima je također bila loša korisnička podrška.
Zdravo Mzmimibb,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BetFury kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Da li ste napravili snimke ekrana koji bi pokazali vaš problem ili je on negdje vidljiv u vašoj historiji igara? Ako da, molimo vas da sve prosledite na nikolas.b@casino.guru. Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick