Igrač iz Nemačke je tražio isplatu od 750 evra koja mu je odobrena, ali nije dobio novac posle više od tri radna dana. Igrač je potvrdio prijem uplate, tako da smo zatvorili ovu žalbu kao rešenu.
Automatski prevedeno:
Betify Casino - Isplata igrača je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 750 €
Betify Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 9 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 9 meseci
\
Prevod
Zdravo!
Ovaj kazino prihvata igrače iz Nemačke.
Moram da uložim žalbu ovde.
Tražio sam isplatu od 750€. Ovo je odobreno 20.07.2023.
Dobio sam mnogo različitih izjava iz ćaskanja uživo. Prvo mi je rečeno da je potrebno 1-2 radna dana putem bankovnog transfera.
Posle 2 radna dana, još uvek nisam dobio novac.
Tada mi je rečeno da je potrebno 1-3 radna dana. Treći radni dan i još uvek nisam dobio novac.
Čet mi ne pomaže.
HITNO MI TREBA NOVAC!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi Ksabruzzii,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
\
Prevod
Moj nalog je već verifikovan.
A isplata je već odobrena.
U ćaskanju uživo mi je rečeno da će biti potrebno do 3 radna dana da novac stigne do mene.
Nema para i 3 radna dana su prošla.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
\
Prevod
Treba mi hitna pomoć!
Isplata je ponovo na čekanju na veb lokaciji. To znači da nikada nije uređivan.
Prema ćaskanju treba da dobijem novac 5. radnog dana. I tada bih to video na svom nalogu. Šta bih trebao da uradim?????
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Možete li, molim vas, objaviti snimak ekrana situacije sa vašim povlačenjem na čekanju? Takođe pošaljite transkript ćaskanja iz vaše nedavne interakcije sa kazinom na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk
Čekaću vaš odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
\
Prevod
Poslao sam snimke ekrana na navedenu adresu e-pošte.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
\
Prevod
Isplata je još uvek na čekanju.
Čet mi je potvrdio 3 puta da ga prosledim nadležnom odeljenju jer je došlo do greške u banci.
Moja uplata je sada otvorena više od 48 sati. Nastavio sam da pravim snimke ekrana.
Juče sam ponovo dobio potvrdu od 2 osobe iz ćaskanja uživo da će moj novac stići danas.
Sada ponovo pišu ne dolazi za 5 radnih dana.
TRAŽIM HITNO POJAŠNjENjE
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
U potpunosti razumem tvoju frustraciju, KSAbruzzii. Međutim, postaviću tajmer za dodatna 2 dana da omogućim kazinu pune dve nedelje da obradi uplatu. Ako ne bude razvoja do četvrtka, mi ćemo intervenisati. Budimo pozitivni i nadamo se dobrim vestima u vezi sa vašim povlačenjem. Hvala vam unapred na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
\
Prevod
Hvala puno.
Nažalost, novac još uvek nije stigao.
sačekaćemo do četvrtka. Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
\
Prevod
Upravo mi je ponovo rečeno preko ćaskanja uživo da je moja isplata ponovo opala.
Sada sam pitao da li mogu da promenim svoj način isplate u E-NOVČANIK. Bankovni transfer nije uspeo 2 puta i kazino mi ne pomaže. Ni chat uživo ni kontakt e-pošte.
Molim za hitnu pomoć.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Razumem tvoju frustraciju.
Da li vam je kazino preporučio bilo koji alternativni metod da zatražite povlačenje svog dobitka?
Imajte na umu da je uobičajena praksa da deponujete minimalni kvalifikujući iznos u kazino sa novim načinom plaćanja pre nego što budete u mogućnosti da koristite ovaj metod za povlačenje sredstava.
Molimo vas da još jednom proverite sa podrškom za kazino da li je ovo opcija za vas i obavestite me o rezultatu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
\
Prevod
Nažalost, nisu mi ništa preporučili.
Predložio sam da izaberem alternativu da izvršim povlačenje na moj e-novčanik. Ovo je prosleđeno odeljenju za finansije da vidi da li je to moguće. Sada čekam odgovor iz sektora finansija. Oni će me kontaktirati putem e-pošte.
Deponovao sam samo 35 € i dao 750 € za povlačenje.
Već sam ga implementirao.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
\
Prevod
Prema odeljenju za finansije, morao bih da sačekam 5 radnih dana. Nisu rekli ništa o mojoj uplati. Samo da čekam vreme.
Čekam od 20.07.2023.
Molim vas pomozite.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Hvala vam puno, KSAbruzzii, na pružanju potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi Ksabruzzii,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock