Igrač iz Turske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Savetovali smo igraču da sačeka najmanje 14 dana jer vreme obrade može da varira. Uprkos zabrinutosti igrača u vezi sa namernim kašnjenjima, nisu preduzete nikakve dalje mere jer igrač nije reagovao. Žalba je odbijena zbog nedovoljne informisanosti i nedostatka komunikacije.
Da koga zanima,
U početku sam deponovao 5000 USDT na svoj Betiro račun. Nakon što sam izgubio ovaj balans, dodao sam još 10.000 USDT. Kada je stanje na mom računu dostiglo 21.000 USDT, pokušao sam da podignem 1000 USDT. Međutim, bio sam iznenađen kada sam otkrio ograničenje dnevnog povlačenja od samo 500 dolara, što smatram prilično nerazumnim.
Vaša trenutna pravila jasno navode mesečni limit povlačenja od 50.000 evra. Sa nametnutim dnevnim ograničenjem, trebalo bi mi skoro dva meseca da podignem svoj iznos, pod pretpostavkom da se isplate obrađuju dosledno.
S poštovanjem tražim pregled i prilagođavanje ovih ograničenja kako bi se olakšao razumniji proces povlačenja.
Hvala vam na pažnji prema ovoj stvari.
Završio sam KIC verifikaciju odmah po registraciji na sajtu. Ovo nije problem u vezi sa kašnjenjem u plaćanju. Problem je u tome što izgleda da sajt namerno pokušava da onemogući plaćanje, odugovlači proces i izbegava plaćanje. Čini se da je ovo ponašanje u lošoj nameri.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
