maloba010113, nikada nisam video da je kazino tvrdio da su slike mutne, verujem da su prethodno samo naveli opšte zahteve za fotografije, a zatim precizirali šta tačno nije u redu.
Ne vidim kako praktično niska rezolucija može biti razlog za neisplatu sredstava igrača kada je sve na fotografijama jasno prikazano, međutim, verifikacija je veoma važan proces i mi skoro uvek prihvatamo zahteve kazina u vezi sa njom. Niska rezolucija može biti označena alatima kazina za verifikaciju kao nevažeća fotografija, što bi ih sprečilo da vas verifikuju čak i da žele. Takođe ne mislim da je ponovno snimanje fotografija na drugom uređaju ili pokušaj podešavanja rezolucije fotografije u podešavanjima toliko težak zadatak, zato, molim vas, pokušajte da pošaljete ove fotografije u normalnoj rezoluciji. Ako smatrate da su u normalnoj rezoluciji, ali ih softver za verifikaciju kazina ili provajder e-pošte kompresuju, napravite snimak ekrana gde se vide svojstva fotografija i pošaljite ga ovde i videćemo šta možemo da uradimo.
maloba010113, I have never seen that the casino has claimed that the pictures were blurry, I believe they have previously only stated general requirements for photos, then, specified what exactly was wrong.
I do not see how practically low resolution can be a reason for not paying out the player's funds when everything in the photos is shown clearly, however, verification is very important process and we almost always accept casino's requirements for it. Low resolution may just be marked by the casino's verification tools as a non-valid photos, which would prevent them from verifying you even if they wanted. I also do not think that redoing the photos with another device or trying to set up the photo resolution in the settings is such a hard task to do, so, please, try to submit these photos in normal resolution. If you believe that they are in normal resolution, but are being compressed by casino's verification software or e-mail provider, please, make a screenshot where properties of photos are seen and send it here and we will see what we can do.
Automatski prevedeno: