NaslovnaPritužbeBetMaximus Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa verifikacijom.

BetMaximus Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa verifikacijom.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 €

BetMaximus Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 13/11/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

6d 21h 23m 20s

Rezime slučaja

pre 1 sat
Prevod

Igrač iz Italije je deponovao 20 evra da bi dobio bonus i podneo verifikacione dokumente 11.11.2024., ali nije dobio e-poruku sa potvrdom. Oni traže da saznaju status verifikacije svog naloga i da povuku svoje dobitke od 100 €.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod

Zdravo, napravio sam svoj prvi depozit u kazinu, au međuvremenu sam poslao sva dokumenta na verifikaciju 11.11.2024., ali još uvek nisam dobio mejl sa potvrdom.

U međuvremenu, deponovao sam 20 evra da dobijem bonus koji mi je ponuđen: 360 besplatnih okretaja bez klađenja, dobivši 100 evra, koje sam potom zatražio da povučem.

Šta treba da uradim da bih saznao status verifikacije mog naloga i file primiti moj dobitak?

Hvala vam puno na pažnji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod

Draga Stefi0,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces.

Možete li molim vas da nam kažete koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji?

Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?

Kada ste tražili povlačenje?

Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa povlačenjem i verifikacijom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Dominika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 22 sati
Prevod

Ne žele da prihvate moj bankovni izvod jer je iz onlajn banke, lude stvari!!

Poslao sam vam sve datoteke na naznačenu e-poštu


Hvala vam puno Guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
Prevod

Zdravo Dominika & Stefi0,


`Proverio sam situaciju igrača i nalog je već prošao proces verifikacije.


Za dokaz adrese prihvatamo samo određene dokumente, izjave fintech-a nisu prihvatljive.


sa poštovanjem,

Nadia I.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
Prevod

Dragi BetMakimus kazino, hvala vam na pruženim informacijama.


Draga Stefi0, da li ti treba dodatna pomoć?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
Prevod

Zdravo dragi Guru, želeo bih da znam da li ću sada dobiti svoje dobitke, hvala vam puno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
Prevod

Dragi GURU kazino

na sajtu kazina vidim da je povlačenje još uvek na čekanju iako je račun verifikovan, zašto? filefile

Automatski prevedeno:

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti