NaslovnaPritužbeBetNet9 Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

BetNet9 Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$7.000

BetNet9 Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 08/10/2024 | Slučaj je zatvoren : 30/10/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 nedelja
Prevod

Igrač iz Australije je deponovao $100 i osvojio $7000 na Betnet9, ali je njihovo povlačenje odbijeno zbog "sumnjivog klađenja", uprkos tome što su koristili sopstveni novac. Posle neuspešnih pokušaja da se razjasni situacija, igrač je bio nezadovoljan jer je kazino izgubio svoj dobitak i samo vratio depozit. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor kako bi omogućio dalju komunikaciju, ali na kraju igrač nije odgovorio na upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Jutros sam deponovao $100 na Betnet9, nisam prikupio bonus tako da je $100 bio moj sopstveni novac. Igrao sam u 3 različita slota u JILI-u i dobio sam novac do $7000 u dobicima. Moja najveća opklada koju sam napravio bila je 30 dolara, ali opet, igrao sam na svoj novac i nisam imao ograničenja sa svojim novcem. Povukao sam svoj dobitak na 7000 dolara samo da bi Betnet9 odbio moje povlačenje, a zatim odmah nakon što su izgubili celih 7000 dolara.


Primetio sam da postoji primedba o odbijenom povlačenju koja kaže „sumnjivo klađenje"

Zatim sam skočio na onlajn ćaskanje i pitao se zašto je moje povlačenje odbijeno i šta je to „sumnjivo klađenje".


moj odgovor je bio-

Poštovani, prema našem čeku. Na vašem nalogu postoji sumnjiva aktivnost klađenja i vratili smo vaš depozit vašoj banci. Proverite ponovo svoj nalog, jer je depozit već vraćen. Hvala.


Puno poruka je poslato nazad i četvrto, pitao sam se na šta i kako sam sumnjivo da se kladim jer zaista ne razumem kako sam mogao da se sumnjivo kladim sa svojim novcem?

ali su mi samo stalno govorili da ne mogu ništa da urade povodom toga jer je sistem to otkrio.


stvarno sam nesrećan zbog ovoga! Nisam želeo svoj depozit nazad! Želim svoj dobitak koji sam osvojio pošteno. Tražio sam dokaz, ali me ignorišu. Samo mi šalju istu poruku koja ništa ne objašnjava!


Imam još mnogo snimaka ekrana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo Kdaniels,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BetNet9 kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

  • Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
  • Kakve ste igre igrali?
  • Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?


Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hej Nick! Hvala vam puno što ste pročitali moju žalbu i što ste mi se tako brzo javili!


Moj nalog je verifikovan, igram u ovom kazinu od 14.5.24.

Prilično sam siguran da sam ranije povlačio sredstva od njih, ali definitivno ne ovoliko.


igrao sam slotove, bio sam u JILI slot igrici i menjao sam ova 3 slota, Fortune Gems 3, Devil fire 2 i Sin citi.

bilo je to dobra 3-4 sata klađenja i očigledno što sam više novca osvojio to bi moja opklada bila veća, ali to je ono što je kockanje u redu?


Poslednji put kada sam razgovarao sa kazinom danas nešto pre 12 časova, moja poslednja poruka im je bila da sam pitao kako moje opklade nisu legitimne i kako je neko mogao da izbegne opkladu.

Iskreno ne razumem šta pokušavaju da mi kažu. Stvarno sam uznemiren zbog ovoga!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Stalno mi govore da je moje povlačenje odbijeno jer je sistem primetio da menjam njegov tok. Šta to uopšte znači?

Sve što sam uradio je kockanje! Iskoristio sam šansu i išlo mi je u prilog!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hej, samo se pitam da li ima nekih ažuriranja za moj slučaj?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo Kdaniels,

Pre nego što pokušamo da dođemo do kazina, možete li da prosledite e-poštu između vas i kazina zajedno sa vašim depozitom, bonusom i istorijom klađenja na nikolas.b@casino.guru ?

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod
Dragi Kdaniells,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti