NaslovnaPritužbeBetNFlix Casino - Igrač ima odloženo povlačenje i konfiskaciju naloga.

BetNFlix Casino - Igrač ima odloženo povlačenje i konfiskaciju naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.517 €

BetNFlix Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 23/09/2024 | Slučaj je zatvoren : 04/10/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igrač iz Hrvatske se suočio sa višestrukim zahtevima za verifikaciju koji su odložili njegovo povlačenje, što je dovelo do odbijanja njegovih sredstava na čekanju i konfiskacije 1217€ dobitka. Još uvek je imao 300€ na čekanju i bio je zbunjen ograničenjima kazina dok mu je bilo dozvoljeno da nastavi sa klađenjem. Žalbeni tim je, nakon što je razmotrio situaciju, zaključio da zbog toga što je igračevo igranje pretežno sportsko klađenje i optužbi kazina o dosluhu, nisu bili u mogućnosti da pomognu dalje. Žalba je na kraju odbijena jer nam nedostaje neophodan uvid u žalbe vezane za sportsko klađenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Kada sam zaradio nešto novca počeli su da me traže višestruke verifikacije, odlažući povlačenje.

Imao sam novac na čekanju nekoliko dana dok sam im govorio šta su tražili.

Nakon nekog vremena su odlučili da odbiju moj novac na čekanju i nakon toga su mi skinuli 1217€ sa računa iz razloga koji nijedno nije tačno. Još uvek imam 300 € na čekanju (zahtevam još jedno povlačenje nakon prvog odbijanja) i još uvek traže od mene višestruke verifikacije i dokaze.

I dalje mi dozvoljavaju da se kladim uz neka ograničenja,

Ako sam loš igrač zašto još uvek imam nalog?

Ovo što mi se desilo je prava nepravda i prevara, ne mogu da verujem kako još uvek imaju sajt.

traže pomoć i mogu poslati dokaze o razgovorima putem pošte.

iskreno,

Bruno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi Brunomk98,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BetNFlik kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste igrač kazina?

Da li je 300€ iznos vašeg poslednjeg depozita?

Koje ste igre igrali da biste sakupili svoje dobitke? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)

Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo Tomasz,


Registraciju sam obavio 12.8.2024.

Dobijam svoj depozit nazad, moje poslednje podizanje je bilo 300€, bilo je na čekanju i sada je na mom bilansu tamo gde žele da pošaljem neke verifikacije. Ne šaljem ništa jer to nije pun novac koji sam zaradio i taj iznos me neće opravdati.


Kladio sam se na sport, uglavnom uživo.

Nikada ne uzimam bonus.

Izvinite na kasnijoj reprizi, pošta je bila u neželjenoj pošti.


hvala na vremenu,

iskreno,

Bruno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hvala na pojašnjenju.

Molimo vas da razumete da li je vaša aktivnost igranja bila pretežno povezana sa sportskim klađenjem i ako ste bili optuženi za dosluh, možda nećemo moći da vam pomognemo. Kazino je verovatno otkrio aktivnost koja zahteva dalju istragu. Pošto nemamo dovoljno uvida u ovu oblast onlajn kockanja, ne bismo bili u mogućnosti da pravilno protumačimo rezultate istrage i/ili njihovo objašnjenje kazina i da pravično procenimo ovaj slučaj. Ne mislimo da je vaša žalba neopravdana, jednostavno nismo mogli da procenimo problem kako treba. Hteli bismo da pomognemo, ali nam je ovaj put nemoguće.

Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija, prinuđeni smo da odbijemo ovu žalbu. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće ako naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.

Preporučiću vam nekoliko veb lokacija koje bi vam mogle pomoći putem e-pošte.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti