Igrač nije u mogućnosti da povuče svoj balans zbog aktivnog bonusa. Žalba je zatvorena pošto je igrač primio svoj novac.
Igram sa bonus novcem, što nije tačno... izgleda da je ovo moj bonus opklada od istog dobavljača kazina, gde je takođe zaglavljeno 800e... Na to ću se vratiti kasnije.
Zdravo Mikko78,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BetNFlik kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Možete li molim vas da pošaljete snimak ekrana vaše istorije bonusa? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick