Igrač iz Švedske se bori da povuče svoj dobitak iz kazina zbog odloženog procesa verifikacije. Igrač je potvrdio da je problem rešen.
The player from Sweden is struggling to withdraw his winnings from the casino due to a delayed verification process. The player confirmed the issue was resolved.
Igrač iz Švedske se bori da povuče svoj dobitak iz kazina zbog odloženog procesa verifikacije. Igrač je potvrdio da je problem rešen.
Odbija da isplati. Dostavili su 50 dokumenata. Samo odbija. Izmišljanje novih izgovora sve vreme. Dokumenti moraju biti u boji itd. Na kraju, banka je napravila lični dokaz za račun, što inače ne rade. Dobijanje novog pasoša za vozačku dozvolu nije dovoljno. Zadržao se 4 meseca u ovoj sranje kompaniji. Oni su kriminalci, da li neko dobija MGA licence?
Refuses to pay out. Have submitted 50 documents. Just refuses. Inventing new excuses all the time. Documents must be in color, etc. Finally, the bank produced a personal proof for the account, which they do not normally do. Getting a new passport for a driver's license is not enough. Kept for 4 months with this crap company. They are criminals, does anyone get MGA licenses?
Vägrar betala ut. Har skickat in 50 dokument. Bara vägrar. Hittar på nya ursäkter hela tiden. Dokument måste vara i färg osv. Sist fick banken utförda ett personligt bevis för kontot vilket de inte normalt gör. Fått fixa nytt pass för körkort duger inte. Hållt i 4 månader med detta skitbolag. De är ju kriminella, får vem som helst Mga licenser?
Dragi Peder,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Možete li objasniti da li je verifikacija u kazinu još uvek u toku? Da li je vaše povlačenje već obrađeno ili ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Možete li potvrditi da je problem dodeljen pravom kazinu?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear Peder,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please explain if the verification in the casino is still ongoing? Was your withdrawal processed yet or not? When did you last speak with the casino and what was it about?
Could you please confirm the issue is assigned to the correct casino?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Pa pre neki dan su rekli da im ne trebaju više dokumenata. Ali, naravno, ponovo su otkazali moje povlačenje.
Sada ponovo žele nova dokumenta. Ovog puta selfi držeći ličnu kartu uz sebe.
Samo se nastavlja. Onda traže jedan po jedan dokument i sve vreme smišljaju nove izgovore. Da li je neki igrač ikada unovčio novac ovde????
Mislim da svi pišu o tome da nikada neće dobiti svoj novac.
Kako MGA može da odobri sve ove konfiskacije profita. Nikada više neću dodirnuti MGA kazino. Kakva je to šala postala
Well the other day they said they didn't need any more documents. But of course they canceled my withdrawal again.
Now they want new documents in again. This time selfie by holding id close to me.
It just continues. Then they ask for one document at a time and come up with new excuses all the time. Has any player ever cashed out here????
I think everyone writes about never getting their money.
How can the MGA approve all these confiscations of profits. I will never touch an MGA casino again. What a joke it has become
Ja här om dagen sa de att de inte behövde några mer dokument. Men givetvis avbröt de mitt uttag igen.
Nu vill de ha in nya dokument igen. Denna gång selfie genom att hålla id tätt intill mig.
Det bara fortsätter. Sen frågar de efter ett dokument i taget och hittar på nya ursäkter hela tiden. Finns det någon spelare som nånsin fått ut sina pengar här????
Tycker alla skriver om att de aldrig får ut sina pengar.
Hur kan MGA godkänna alla dessa konfiskerade av vinster. Jag kommer aldrig mer röra ett MGA casino mer. Vilket skämt det har blivit
Ponovo je moje povlačenje odbijeno u petak bez razloga. Tražio sam novo povlačenje u petak. Sada sredinom ponedeljka još uvek je na čekanju. Pokušajte da ih kontaktirate u ćaskanju, ali mislim da su blokirani jer mi više nikada ne odgovaraju. Znači ovo je kriminalna kompanija? Prvo povlačenje u Betstrou (ista kompanija) još uvek čeka od januara
Again my withdraw declined Friday without reason. I asked for a new withdraw in Friday. Now in middle Monday its still pending again. Try to contact them in chat but i think they have blocked because they never answer me anymore. So this is a Criminal company?. First withdraw at Betstro ( same company) still pending from January
Da li nema više zahteva u vezi sa MGA licencom? Ovo su banditi!!!! Loše kao krađa identiteta ili interna prevara. Zašto MGA ne oduzme licence ovim firmama. Pogledajte Betstro kazino. Mnogo pritužbi kupaca koji ne dobijaju svoj novac. Šta se dođavola dešava???? Nikada se više neće usuditi da igram u MGA kazinu
Are there no more requirements regarding the MGA license? These are bandits!!!! As bad as identity theft or internal fraud. Why doesn't the MGA revoke the license of these companies. Look at Betstro casino. Lots of complaints from customers not getting their money out. What the hell is going on???? Will never again dare to play at an MGA casino
Är det inga krav längre vad gäller MGA- licensen. Detta är ju banditer!!!! Lika illa som personrån eller internebedrägerier. Varför drar inte MGA in licensen för dessa bolag. Titta på Betstro casino. Mängder med klagomål från kunder som inte får ut sina pengar. Vad fan händer???? Kommer aldrig nånsin mer våga spela på ett MGA casino
Hvala za ažuriranje. Žao mi je što čujem da su vaši dobici uklonjeni.
Možete li, molim vas, da objasnite, da li je kazino objasnio zašto su poništili vaše dobitke? Da li su spomenuli da je neko pravilo prekršeno?
Molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju (transkripte ćaskanja, e-poruke) između vas i kazina na moju e-poštu na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk
Čekaću tvoju poruku.
Thanks for the update. I am sorry to hear your winnings were removed.
Could you please explain, if the casino explained why they canceled your winnings? Did they reference any rule being broken?
Please forward any relevant communication (chat transcripts, emails) between you and the casino to my email at tomas@casino.guru
I'll await your message.
Takođe sam podneo izveštaj MGA. Kada sam to uradio i pokazao obaveštenje kazinu, oni su isplatili moj dobitak. Trebalo je krv, znoj i suze!! Da dobiju njihov novac. Sada sam to dobio i stvar je tako rešena.
I also submitted a report to the MGA. Once I did that and showed the notification to the casino, they paid out my winnings. It took blood, sweat and tears!! To get their money. Now I have received that and the matter is thus resolved.
Jag skickade också in en anmälan till MGA. När jag väl gjorde det och visade upp anmälan för casinot så betalde de ut mina vinster. Det krävdes blod, svett och tårar !! För att få sina pengar. Nu har jag fått som och ärendet är därmed löst.
Dragi Peder,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Dear Peder,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.