NaslovnaPritužbeBetNFlix Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odložen.

BetNFlix Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odložen.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$493

BetNFlix Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 19/01/2024 | Rešeno : 06/02/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Kanade je doživeo kašnjenje sa svojim zahtevom za povlačenje od 492,75 iz onlajn kazina. Uprkos tome što je uspešno povukao sredstva u januaru 2024., njegov zahtev je bio na čekanju dve nedelje bez ikakvih ažuriranja ili zahteva za dodatnim dokumentima. Potvrdio je da je završio potpunu KIC verifikaciju i dostavio svu potrebnu dokumentaciju. Igrač nije koristio nikakav bonus i igrao je Blackjack uživo i Kladionicu. Nakon naše intervencije i komunikacije sa kazinom, igrač je primio uplatu i odlučio da zatvori svoj račun. Problem je bio uspešno rešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Nakon uspešnog povlačenja 2. januara 2024. Zatražio sam još jedno za 492,75. Od tada, povlačenje još uvek čeka. Nema ažuriranja, nema zahteva za dokumente.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Poštovani B4S3,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BetNFlik kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Možete li potvrditi da li ste prošli punu KIC verifikaciju? Da li ste dali sve svoje lične dokumente da kazino proveri? Da li je kazino od vas zahtevao dodatnu verifikaciju?

Možete li ljubazno da navedete koje vrste igrica ste igrali? Da li su to bili slotovi, kazino igre uživo ili ste učestvovali u sportskom klađenju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Da uradio sam. Nikada nikome u životu nisam poslao toliko dokumenata. Tražili su selfi nakon što sam drugi put pokušao da se povučem. Poslao sam im sve i oni su to potvrdili.


BJ uživo i kladionica.


Da uradio sam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Možete li da navedete kakvu vrstu bonusa ste uzeli? U idealnom slučaju, pošaljite mi vezu do bonusa ili snimak ekrana. Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Nisam koristio nikakav bonus

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala vam puno, B4S3, na pružanju svih potrebnih informacija. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Tomašu ( tomas.k@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala vam! Još uvek nema ažuriranja iz kazina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo B4S3,


Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.

Pozivamo BetNFlik Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.


Poštovani BetNFlik kazino ,

Možete li da nam pružite ažuriranje statusa plaćanja?


Hvala vam.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Primila uplatu. Račun zatvoren. Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Poštovani B4S3,


Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa bilo kojim drugim kazinom.


Tu smo da pomognemo.


Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti