Igrač iz Bosne i Hercegovine nije u mogućnosti da se kladi niti podiže svoja sredstva. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Betnomi Casino - Igrač je nezadovoljan ukupnim iskustvom.
Automatski prevedeno:
Iznos: 375 ₮
Betnomi Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Uplatio sam depozit u ovaj kazino pre otprilike 2-3 nedelje, ne mogu da se setim koliki je iznos jer nije moguće videti istoriju u ovom kazinu, jer oni stalno imaju nekih problema, čak možete videti svoje rešene opklade i ne znate da li ste opklada je dobijena ili izgubljena, za njih je sve izgubljeno jer nisu dodali novac u bilansu.
Od prvog dana imam neki problem sa sajtom za postavljanje opklada, ili neki problemi, konačno nakon što sam bio u ćaskanju konačno su mi dozvolili da se kladim 3-4 dana, nakon toga opet nisu mogli, nakon što sam pokušao da povučem oni opet imaju problema sa skme-om, jer sajt to ne dozvoljava, recimo da kontaktiram podršku, bio sam u ćaskanju 4-5-6k puta i svakitkme isto, podrška je dobra, lepa, ali ponavljaju isto, imaju problema i hoće ažurirajte me što je pre moguće, ali nikada ne dobijajte nikakve novosti od toga, svaki put kada dođem ponovo, oni će isti dan, žao im je, imaju nekih problema itd i to traje oko 2 nedelje, moj novac je opljačkan i mogu ne kladi se i ne mogu da se povučem.
Nikada nemojte dobiti nikakav bonus ili bilo koju od ponuda, samo se kladim sa svojim novcem na oko 4-5 opklada pre nego što njihov sajt prestane da dozvoli opklade zbog nekih problema.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani Vladane,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da još uvek niste izvršili nijedno uspešno povlačenje? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Takođe, da li sam dobro razumeo da uopšte ne možete da igrate nijednu igru?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Kristina,
Do sada nisam izvršio nijedno povlačenje, kada pokušam da sistemska poruka kaže "ne možemo da izvršimo vaše povlačenje, kontaktirajte podršku".
Nisam prošao nikakav kic jer to nisu tražili od mene, nikad i nigde.
Nakon toga sam ih kontaktirao 4-5k za 2 nedelje, ali oni samo ponavljaju da imaju problema jer su uradili ažuriranje, mislim da je nemoguće da jedan kladioničar ima problema dve nedelje zbog ažuriranja.
Kada sam pokušao da se kladim, takođe sam dobio neku sistemsku poruku da postoji neki problem sa API-jem i da ne mogu ništa da se kladim, pa sam to bio razlog zašto sam želeo da podignem svoj novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno na odgovoru, Vladane. Pre nego što nastavite sa ovom žalbom, možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Vladan,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, zaista se izvinjavam na kasnom odgovoru, jer sam se nadao da će mi dozvoliti da podignem novac.
Nakon što smo započeli našu diskusiju ovde na forumu nekoliko dana kasnije, dobio sam poštu od njih da je nalog suspendovan zbog višestrukog naloga i prestao sam da odgovaram na mailove, nakon što sam im rekao da oboje znamo da to nije tačno i da mi dozvoljavaju da se povučem moja sredstva.
Još uvek mogu da se prijavim na račun, ali još uvek ne mogu da podignem novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu? Možete li mi, molim vas, proslediti komunikaciju između vas i kazina? Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Vladan,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
