Igrač iz Ukrajine je deponovao oko 1,500 dolara u Betnuvo kazinu i pokušao da podigne 150 do 200 dolara više puta, koji su svi otkazani. Uprkos slanju svih traženih dokumenata, tim za podršku kazina ga sada ignoriše.
Automatski prevedeno:
Betnuvo Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 422 $
Betnuvo Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da nam kazino odgovori
4d 1h 11m 58s
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 2 nedelja
\
Prevod
Dragi Casino GURU! Betnuvo kazino ne isplaćuje moja sredstva! Deponovao sam otprilike 1500 dolara! Nisam uzeo nikakve bonuse! Igrao sam slotove i kladio se na sport! Poslao sam sva dokumenta koja su tražili. Pokušao sam da podignem 150 ili 200 dolara. Poništili su moje zahteve za povlačenje 5 puta!!! Sada me tim za podršku kazina jednostavno ignoriše! Molim vas pomozite mi da podignem bar deo sopstvenih sredstava! Hvala vam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Poštovani krai200,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete pre koliko ste vremena registrovali svoj nalog?
- Da li ste imali uspešne isplate iz ovog kazina u prošlosti?
- Ako postoji neka relevantna komunikacija, prosledite je na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
\
Prevod
Registrovao sam se 29.05.2024. Nije bilo uspešnih povlačenja. Nikada nisu potvrdili povlačenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Hvala vam puno, krai200, na pružanju svih potrebnih informacija. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Branislavu ( branislav.b@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo, krai200,
Žao mi je što čujem za vašu nevolju. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće.
Dragi timu Betnuvo kazina ,
Možete li, molim vas, detaljnije da objasnite situaciju igrača? Koje korake igrač treba da preduzme da bi završio KIC i/ili povukao svoja sporna sredstva?
Ako govorimo o kršenju Uslova i odredbi kazina, slobodno pošaljite potrebne detalje i prateće dokaze na moju adresu e-pošte ( branislav.b@casino.guru ).
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Betnuvo Casino ima 4d 1h 11m 58s da odgovori
