Igrač iz Nemačke želi da zatvori svoj kazino nalog, ali uprkos više zahteva i upita, nalog ostaje otvoren. Igrač je potvrdio da je njegov kazino nalog zatvoren i da je problem rešen.
Automatski prevedeno:
Betonic Casino - Igrač zahteva da se njegov nalog zatvori.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1 €
Betonic Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo,
Kazino ne zatvara moj račun uprkos mojim brojnim zahtevima i upitima.
Naveo sam razlog zašto želim da se zatvori, ali dobijam samo još pitanja i ponuda kao odgovor.
Na moje imejlove se uvek kasno odgovara i nalog ostaje otvoren.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Nick2022,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Betonic kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Možete li objasniti razlog zašto želite da zatvorite svoj nalog u kazinu?
Možete li mi poslati nedavnu komunikaciju između vas i kazina u vezi sa ovim problemom? Moja e-pošta _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Kazino je odgovorio i račun je zatvoren nakon tri dana
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Nick2022,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
