NaslovnaPritužbeBetonic Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Betonic Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 5.000 €

Betonic Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 08/09/2023 | Rešeno : 13/09/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Italije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Igrač nas je kasnije obavestio da je primio uplatu i mogli smo da zatvorimo ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Igram u ovom kazinu već nekoliko dana, i nakon nekoliko odigranih i izgubljenih depozita, uspeo sam da napravim zadovoljavajuće povlačenje sa mojim poslednjim depozitom. Međutim, sve je i dalje na čekanju, iako je moj nalog već duže vreme verifikovan. Pitao sam njihov razgovor za podršku o vremenima povlačenja, ali nisu mogli da mi daju odgovor. Samo su mi rekli da moram da sačekam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi santonastasofabio,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, želeo bih da vas obavestim da je povlačenje izvršeno i da je pripisano na moj bankovni račun. Hvala kazinoguru osoblju na njihovoj dostupnosti. Dobar dan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi santonastasofabio,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti