Igrač iz Mađarske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je primetio zabrinutost igrača u vezi sa tehničkim problemima i kašnjenjima u obradi povlačenja. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača nakon višestrukih upita, žalba nije bila u mogućnosti da se dalje istraži i stoga je odbijena.
Više od 6 radnih dana ne dobijam svoj novac i normalan odgovor
Od 4 dana mi kažu da imaju tehničkih problema... i predlažu mi da poništim gotovinu i izaberem drugu opciju za isplatu... Ali ne mogu biti primoran na ovo,... otvaranje drugog računa da dobijem svoj novac,...bankovni transfer je radio na njihovoj stranici, to je bila opcija koju sam izabrao, jednostavno su me tretirali kao da sam glup, da ponište moje podizanje i nakon toga čekaju još šest ili ko zna koliko dana da dobiju moj novac.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
