Igrač iz Grčke je imao problema sa igrom „Big Bass Halloveen“ u poslednja 3-4 meseca i zatražio je povraćaj novca. Tim za žalbe je pregledao komunikaciju igrača sa kazinom, ali nije našao dovoljno dokaza koji bi podržali tvrdnju o tehničkim problemima ili nepravednim gubicima. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena zbog nedostatka značajnih informacija neophodnih za istragu slučaja.
Zdravo, ja lično igram igru Big Bass Halloveen ovde i 3-4 meseca U poslednje vreme igra nije onakva kakva se čini napravljena i molim vas da vratite novac Dobro
Dragi fotisbuk,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BetOnRed kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dragi fotisbuk,
Prošao sam kroz razmenu sa kazinom koji ste naveli, međutim, ne razumem u čemu je problem, niti kako možemo da vam pomognemo.
Molimo vas da detaljno objasnite šta očekujete od naše pomoći. Ako želite da vam kazino vrati novac, nejasno je na čemu zasnivate svoj zahtev.
Hvala unapred na odgovoru.
Pre svega nepouzdana igra za januar da mi donese 5 3scatera 10 okreta ili 12 i donese ti 1 pecaroša i ne dobiješ ništa odigrano i 800$ i 500€ i opet ništa sa opkladom za 1€ vidiš nešto normalno??
Dragi fotisbuk,
Ako ste naišli na tehnički problem, imajte na umu da su nam potrebni dokazi o bilo kakvim nepravednim gubicima da bismo se suočili sa kazinom.
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Molim te javi mi.
Sve što gledate je da pokrijete Cazino opkladu na crveno i ništa drugo tako da smatrate svoju slučajnost
Poenta je u tome da želite da koegzistirate u opkladi na Red Casino i to vas čini saučesnikom
Dragi fotisbuk,
Žao mi je što se tako osećaš.
Imajte na umu da ne možemo da se suočimo sa kazinom bez dokaza. Molimo vas da podelite dokaze koje sam tražio, inače vaša žalba ne može da se nastavi i biće zatvorena.
Hvala na odgovoru i razumevanju.
Ne osećam da su ovo elementi koje tražite od kompanije
Dragi fotisbuk,
Žao mi je, međutim, ne vidim da dajete dovoljno informacija kazinu da bi uopšte istražio problem.
Bez ikakvih značajnih informacija, kazino neće istraživati tehničke probleme sa svojim igrama. Kao rezultat toga, mi smo nemoćni da nateramo kazino da učini više.
Kada naiđete na grešku, napravite snimke ekrana problema, proverite istoriju igara za runde igre i detalje o vremenu i dostavite detaljan izveštaj o problemu kazinu ako naiđete na njega.
Obavestite me ako postoje informacije koje sam možda prevideo, inače će žalba biti zatvorena zbog nedovoljnih dokaza.
I naravno postoje elementi, ali oni se neće koristiti preko vas, postoje i drugi metodi
Dragi fotisbuk,
Žao mi je, ali nema informacija ili dokaza na osnovu kojih bismo mogli da postupimo u ovoj situaciji. Shodno tome, žalba će biti zatvorena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
