Igrač iz Grčke je napravio kripto depozit koji se nije prikazao na njegovom računu ni nakon nekoliko sati. Izrazio je nezadovoljstvo odgovorima korisničke podrške. Kontaktirali smo igrača za više informacija i produžili vreme odgovora za 7 dana. Međutim, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.
kripto depozit nije primljen na nalog iako je transakcija završena satima i agenti za podršku ne odgovaraju
a kada mi odgovore daju mi gruba objašnjenja gluposti
Dragi maomao13,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije napravili neke uspešne depozite?
Možete li, molim vas, da postavite ovde ili mi prosledite potvrdu o depozitu i snimak ekrana vaše istorije depozita? Moja adresa e-pošte je _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
