Igrač iz Nigerije se žalio na zatvaranje računa i probleme sa povlačenjem sredstava koji datiraju još od decembra. Uprkos višestrukim pokušajima da obezbedi tražena dokumenta, njegova povlačenja su otkazana i na kraju je obavešten da mu je račun zatvoren zbog optužbi za lažne aktivnosti, što on poriče.
Ovaj kazino je najgori kazino u kojem možete da se registrujete. Prošlu godinu decembar je učinio bolnim tako što su me prevarili i odbili da mi plate novac. Sada će mi biti svakodnevni posao da cela reč zna kakva ste osoba
Ovako se sve odigralo
Svoje prvo povlačenje stavljam 23. decembra 2024. koje oni otkazuju i šalju mi ovu poruku
Zdravo!
Da biste povukli i verifikovali svoj nalog, učitajte sledeće dokumente na svoj profil:
- dokaz adrese - fotografija štampanog papirnog dokumenta ili digitalnog PDF dokumenta, može biti državni dokument, izvod iz banke, račun (telefon, gas, struja, itd.), ne stariji od 90 dana;
- selfi sa ličnom kartom.
Molimo vas da otpremite dokumente na svoj profil na veb lokaciji kazina, kako bismo mogli da ih proverimo i verifikujemo vaš nalog.
Srdačan pozdrav,
Paiments Team
Nakon toga popunjavam svoj identitet na veb lokaciji i stavljam još jedno povlačenje, oni ga ponovo otkazuju samo da bi mi poslali ovu poruku
Zdravo, Samuel!
Vaš dokument 17349585969754354474867947845940.jpg nije odobren. Razlog: "treba nam vaš selfi sa ličnom kartom".
Pokušajte ponovo. Ako vam treba više detalja, kontaktirajte naš tim za podršku putem e-pošte.
BetOnRed Team
Posle toga još uvek unesem svoj selfi i izvršim još jedno povlačenje, ali sam ponovo otkazan i dobijem ovu poruku 25. nakon što sam 2 puta uneo svoj identitet od 23. do 25.
Zdravo!
Da biste povukli i verifikovali svoj nalog, učitajte sledeće dokumente na svoj profil:
- lična karta (pasoš ili vozačka dozvola), OBE strane ako su dostupne (mora se učitati preko odeljka 'Dokaz identiteta');
Molimo vas da otpremite dokumente na svoj profil na veb lokaciji kazina, kako bismo mogli da ih proverimo i verifikujemo vaš nalog.
Srdačan pozdrav,
Paiments Team
ID ulaznice: hd.1735122458971.aj8v6v.3fc28dbb
Još uvek šaljem svoju ličnu kartu i oni je ponište i šalju mi ovu poruku
Vaš zahtev za isplatu je odbijen.
Razlog: „Više informacija možete pronaći u prethodnim porukama pošte i/ili u komentarima na već otpremljene dokumente."
Ako vam treba više detalja, kontaktirajte naš tim za podršku putem e-pošte.
BetOnRed Team
Hteo sam da se prijavim na svoj nalog i ponovo proverim u čemu je problem, a onda su mi poslali ovu poruku
Zdravo, Samuel!
Kontaktiramo u vezi sa vašim kazino nalogom!
Obaveštavamo vas da je vaš nalog zatvoren i da je stanje oduzeto u skladu sa sledećom klauzulom 12.1 naših Odredbi i uslova. Ova odluka je konačna i na nju se ne može uložiti žalba.
Molimo pogledajte:
„Kompanija ima strogu politiku protiv prevara i koristi različite alate i tehnike za borbu protiv prevara. Ako je igrač osumnjičen za
lažne radnje uključujući, ali ne ograničavajući se na:
- učestvovanje u bilo kakvom dosluhu sa drugim igračima u lažnim radnjama
- protiv drugih onlajn kazina ili provajdera plaćanja, transakcije povraćaja sredstava kreditnom karticom ili odbijanje nekih uplata
- otvaraju dva ili više naloga druge vrste prevare ili bankrotiraju u zemlji svog prebivališta, Preduzeće
zadržava pravo da ukine takav nalog i obustavi sve isplate igraču.
Ova odluka je po isključivom nahođenju
Kompanija i igrač neće biti obavešteni ili obavešteni o razlozima za takve radnje.
Kompanija takođe zadržava pravo
da obavesti nadležna regulatorna tela o lažnim radnjama koje je izvršio igrač, odlažući runde igre u bilo kojoj igri,
uključujući besplatne okrete i bonus funkcije, do kasnijeg vremena kada nemate potrebe za klađenjem, ostavljajući velike opklade na
sto, na primer u blackjack-u, i vraćanje u igru nakon što je bonus opklada završena, igranje igara sa bonusom
novac da biste povećali vrednost u igri, izgubili bonus sredstva, a zatim unovčili prikupljenu vrednost tokom igre sa pravim novcem, koristeći
strategije koje iskorišćavaju bilo kakvu grešku u softveru ili neuspeh".
Ako imate još pitanja, kontaktirajte nas putem ćaskanja ili e-pošte. Rado ćemo to rešiti za vas.
Srdačan pozdrav,
Anabelle
Tim za podršku kazina
ID ulaznice: hd.1735389403572.rs1c6n.d3b6e581
Ova kompanija je manipulator, plati mi moj novac. Nikada nemam dva računa ili prevare, polažem na svoj račun i takođe podižem na svoj račun platim moj novac
Dragi oguntuvase3,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Možete li da navedete da li ste zahtevali povraćaj sredstava u ovom kazinu ili u bilo kom drugom onlajn kazinu?
Postoji li mogućnost da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji deli isti IP takođe napravio nalog u ovom kazinu?
Da li ste koristili bilo koji softver za VPN ili IP maskiranje da biste promenili svoju pravu lokaciju dok ste pristupali veb lokaciji kazina?
Koje vrste igara ste igrali (slotovi, kazino igre uživo, sportsko klađenje)?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
