NaslovnaPritužbeBetOnRed Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

BetOnRed Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 600 €

BetOnRed Casino
Poslato: 11/09/2024 | Rešeno : 22/09/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje 600 evra od Betonreda 6. septembra 2024. godine, ali nije dobio sredstva kako se očekivalo. Nisu bili u mogućnosti da kontaktiraju kazino za novosti o situaciji. Nakon komunikacije sa timom za žalbe, igrač je potvrdio da je njihov nalog verifikovan i pristao je da sačeka dodatnih 14 dana. Igrač je kasnije prijavio da je primio njihovo povlačenje, a problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, već neko vreme igram u ovom kazinu Betonred. Tražio sam podizanje 600 evra 6. septembra 2024. Obično novac bude na mom računu nakon jednog dana, ali sada ne znam šta se dešava. Ne mogu da stupim u kontakt sa njima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga elenaspatareanu,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, moj nalog je verifikovan, pa ako je problem u mnogim zahtevima za povlačenje, sačekaću još do 14 dana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

<HI danas sam primio povlačenje 600 evra koje sam tražio 6. septembra tako da je moj slučaj dobro završen, hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga elenaspatareanu,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti