Igrač iz Portugala ima problema da podigne svoj dobitak od 2300 iz BetOnRed kazina. Uprkos tome što ima verifikovan nalog i nekoliko pokušaja povlačenja, pokušaji igrača nisu bili uspešni. Žalba je rešena pošto je igrač uspeo da podigne svoj novac.
Dobro veče, imam zamerku na BetOnRed kazino. Tamo sam podesio nalog i verifikovao ga bez ikakvih problema. Napravio sam nekoliko depozita koristeći Neteler. Imao sam neke gubitke i neke pobede dok nisam stigao do tačke u kojoj sam osvojio priličnu sumu. Pokušao sam da podignem 2500, ali je moje podizanje poništeno od strane sistema kazina. Tražio sam pomoć preko njihovog ćaskanja, i rečeno mi je da mogu da povučem 2300 umesto toga. Pokušao sam to da uradim, ali je ponovo otkazan. Napravio sam brojne pokušaje povlačenja, ali ni u jednom nisam bio uspešan. Hitno mi je potrebna vaša pomoć jer sumnjam da ovaj kazino pljačka ljude. Imam dokaze, pa čak i snimke ekrana koje sam spreman da pružim.
Zdravo kiakinhui,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BetOnRed kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
zdravo nick hvala puno onda su mi platili sinoć za drugi metod na kraju možete zatvoriti slučaj hvala
ali slučaj je bio da sam deponovao novac bez bonusa i akumulirao dobitak postojao je mali problem ali je rešen pošto su novi kazino igrač sumnja da kažu nekoliko stvari ali za sada je sve rešeno napravio sam povlačenje ako jednog dana nešto se dešava vredi kontaktirati hvala vam puno na vašem radu kazino gru srećan božić svima
Dragi kiakinhui,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
