Igrač iz Portugala ima problema da podigne svoj dobitak od 2300 iz BetOnRed kazina. Uprkos tome što ima verifikovan nalog i nekoliko pokušaja povlačenja, pokušaji igrača nisu bili uspešni. Žalba je rešena pošto je igrač uspeo da podigne svoj novac.
A player from Portugal is having trouble withdrawing his winnings of 2300 from BetOnRed Casino. Despite having a verified account and making several withdrawal attempts, the player's efforts have not been successful. The complaint was resolved as the player managed to withdraw his money.
Igrač iz Portugala ima problema da podigne svoj dobitak od 2300 iz BetOnRed kazina. Uprkos tome što ima verifikovan nalog i nekoliko pokušaja povlačenja, pokušaji igrača nisu bili uspešni. Žalba je rešena pošto je igrač uspeo da podigne svoj novac.
Dobro veče, imam zamerku na BetOnRed kazino. Tamo sam podesio nalog i verifikovao ga bez ikakvih problema. Napravio sam nekoliko depozita koristeći Neteler. Imao sam neke gubitke i neke pobede dok nisam stigao do tačke u kojoj sam osvojio priličnu sumu. Pokušao sam da podignem 2500, ali je moje podizanje poništeno od strane sistema kazina. Tražio sam pomoć preko njihovog ćaskanja, i rečeno mi je da mogu da povučem 2300 umesto toga. Pokušao sam to da uradim, ali je ponovo otkazan. Napravio sam brojne pokušaje povlačenja, ali ni u jednom nisam bio uspešan. Hitno mi je potrebna vaša pomoć jer sumnjam da ovaj kazino pljačka ljude. Imam dokaze, pa čak i snimke ekrana koje sam spreman da pružim.
Good evening, I have a complaint to make about BetOnRed Casino. I set up an account there and verified it without any issues. I made several deposits using Netteler. I had some losses and some wins until I reached a point where I won a fair amount. I attempted to withdraw 2500, but my withdrawal was cancelled by the casino's system. I sought assistance via their chat, and was told I could withdraw 2300 instead. I tried to do so, but it was again cancelled. I've made numerous withdrawal attempts but have not been successful in any of them. I urgently need your help as I suspect this casino may be robbing people. I have evidence and even screenshots that I'm willing to provide.
boas noite eu venho fazer uma reclamaçao casino betonred eu fiz conta la e verifikei a minha conta tudo normal correcto fiz la varios deposito metodo netteler perdi ganhei ate cheguei um ponte que ganhei algo e fiz meu levantamento de 2500 foi cancelado pelo sistema do casino doi chat pedir ajuda disseram que eu podia levantar 2300 e fiz foi cancelado outro vez fiz monte de levantamento ainda nao consegui nenhuma porfavore de me ajudar esse casino pode estar roubar pessoal tenho provas tudo vo ate deixar screenshot
Zdravo kiakinhui,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BetOnRed kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello xiaxinhui,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BetOnRed Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
zdravo nick hvala puno onda su mi platili sinoć za drugi metod na kraju možete zatvoriti slučaj hvala
hello nick thank you very much then they paid me last night for the other method in the end you can close the case thank you
ola nick muito obrigado depois eles pagaram me ontem a noite pelo outro metodo a final pode fechar o caso obrigado
ali slučaj je bio da sam deponovao novac bez bonusa i akumulirao dobitak postojao je mali problem ali je rešen pošto su novi kazino igrač sumnja da kažu nekoliko stvari ali za sada je sve rešeno napravio sam povlačenje ako jednog dana nešto se dešava vredi kontaktirati hvala vam puno na vašem radu kazino gru srećan božić svima
but the case was I deposited with money without bonus and accumulated the winnings there was a small problem but it was resolved as they are a new casino a player suspects that they say several things but everything is resolved for now I made my withdrawal if one day something happens I'm worth contact thank you very much for your work casino gru merry christmas everyone
mas o caso foi depositei com dinheiro sem bonus e acumulei os ganhos teve pequeno problema mas ya foi resolvido como eles sao um casino novo um jogadore desconfia que eles dizem varios coisas mas ta tudo resolvido por momento fiz meu saque se um dia acontecer algo eu valto contactar muito obrigado pelo trabalho casino gru bom natal todos
Dragi kiakinhui,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Dear xiaxinhui,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.